Exercitiu practic de responsabilitate

Exerciţiu practic de Responsabilitate

Scris de Marian Rujoiu

Trainer Extreme Training, The way to excellence

http://www.traininguri.ro

http://www.marian-rujoiu.ro

În urmă cu o lună de zile scriam un articol despre Cum poţi deveni regizorul propriului viitor. În urma feedbackului primit am decis că merită aprofundat puţin acest subiect. Articolul îl puteţi găsi accesând  linkul: www.marian-rujoiu.ro. Succesul fiecăruia dintre noi depinde în mare măsură de  fiecare în parte. Învăţând din experienţa oamenilor de succes, observăm că printre multe alte ingrediente se alfă responsabilitatea.

Eşti responsabil nu numai pentru ceea ce faci, ci şi pentru ceea ce eşti. Succesul, voinţa, devotamentul, energia, prieteniile, afacerile, etc, totul intră în responsabilitatea ta. Indiferent cum ai fi, este responsabilitatea ta. Reţine trei lucruri simple:

-          eşti responsabil pentru ceea ce ai fost.

-          eşti responsabil pentru ceea ce eşti.

-          eşti responsabil pentru ceea ce vei fi.

Unii dintre voi ar putea juca Jocul Neasumării sau jocul Victimizării şi nu vor fi de acord în nici un chip cu cele trei lucruri spuse mai sus. Sunt convins că poţi găsi o mie de motive pentru care nu eşti responsabil nici pentru ceea ce ai fost, nici pentru ceea ce vei fi. Este şi acesta un joc. Putem să ne lamentăm şi să rămânem în această situaţie. Vestea proastă este că adoptând o asemenea atitudine, când vom vorbi peste ani, probabilitatea ca viaţa ta să fie mai bună decât astăzi este extrem de mică. O asemenea atitudine nu va atrage succesul. Oportunităţile parcă s-au vorbit şi te ocolesc, la fel şi lucrurile bune. Este o vorbă veche: o veste proastă nu vine niciodată singură. Cam aşa este şi în acest caz. Cu cât fugi mai mult de responsabilitate, cu cât te victimizezi mai mult cu atât mai mult lucrurile vor merge mai rău. Este o alegere!

Putem aştepta destinul sau şansa pentru a ne „lumina” viitorul sau putem prelua noi iniţiativa. Fiecare dintre noi poate fi prin sine „farul” cu care poate vedea oportunităţile şi lucrurile bune din viaţă. Să ne închipuim că suntem într-o cameră întunecată şi căutăm un obiect, pe care o să-l numesc Voinţa. La un moment dat ne putem enerva pentru că nu găsim Voinţa. Ne putem supăra şi începem să ne văităm că nu l-am găsit. De asemenea, putem spune că nu-i vina noastră că nu am găsit Voinţa în nici un colţişor al camerei , mai ales că era întuneric.

Poţi însă să faci altceva înainte să te victimizezi şi să te enervezi. Încearcă să te gândeşti ce ai fi putut face pentru a găsi Voinţa. Dai vina pe întuneric, pe lipsa de timp sau pe dezordinea din cameră. Poţi face altceva – poţi să aprinzi lumina. Având lumină poţi găsi ceea ce cauţi mult mai uşor. Cel mai probabil vei găsi şi Voinţa în acea cameră.

Îndemnul meu este să aprinzi lumina. Metaforic vorbind, lumina este în cazul nostru Responsabilitatea. Fiind mai responsabil pentru ceea ce eşti şi ceea ce urmează să fii, ai o viaţa în care nu mai bâjbâi prin întuneric.

Eşti o persoană ghinionistă sau una norocoasă?

Eşti o persoană care un job bun sau nu?

Eşti o persoană care are prieteni de încredere sau nu?

Eşti o om care are o afacere de succes sau nu?

Eşti o persoană care are maşina pe care şi-o doreşte sau nu?

Eşti o persoană împăcată cu ceea ce face sau nu?

Eşti o persoană care îi inspiră pe ceilalţi sau nu?

Lista poate continua. Vreau să subliniez un lucru simplu: Eşti ceea ce eşti datorită alegerilor pe care le faci! Fiecare alegere îţi poate schimba viaţa în bine. Chiar şi atunci când nu alegi, de fapt ai ales să nu alegi. Fiecare alegere îţi influenţează prezentul şi viitorul, al tău şi al celorlalţi.  Întrebarea nepusă în acest articol până acum este următoarea:

Eşti pregătit să-ţi asumi responsabilitatea sau nu?

Asumarea responsabilităţii îţi poate ghida acţiunile. Asumându-ţi responsabilitatea, atât pentru eşecul, cât şi pentru succesul tău, poţi învăţa şi îţi poţi schimba viitorul. Nu ai cum să schimbi viitorul fără să-ţi asumi responsabilitatea prezentului. Asumarea trecutului şi prezentului  este punctul de plecare pentru viitor.

O asemenea atitudine, mai ales pentru noi ca popor, este greu de acceptat. Suntem puternic antrenaţi să aruncăm vina pe ceilalţi, să fugim de responsabilitate. Ne place să vorbim prea mult „în principiu” şi prea puţin „concret”. Mass-media este foarte reticentă în a promova modele pe care merită să le urmezi, zona politică suferă o decădere tot mai mare, iar oamenii, ori de câte ori observă o idee bună, caută o mie de motive pentru care ea nu ar merge. Cu alte cuvinte, contextul nu este unul favorabil, iar jocul Responsabilităţii devine greu de jucat.

Spuneam că sunt Jocuri ale Succesului şi Jocuri ale Insuccesului. Responsabilitatea este un joc al Succesului. Este privirea într-o oglindă curată în care îţi asumi exact ceea ce eşti. O întrebare simplă pe care ai putea să o pui ca cititor este „Si cum pot juca acest joc al Responsabilităţii?”. Pot demonstra matematic că acest joc merită jucat, mai pot aduce şi mii de argumente pentru a te face să înţelegi importanţa lui. Mai trebuie însă ceva, trebuie să CONŞTIENTIZEZI! A conştientiza importanţa şi necesitatea acestui joc nu este un demers teoretic, nici un demers fizic şi nici măcar unul psihologic. Cu sau fără ajutorul meu trebuie să SIMŢI Responsabilitatea. Asumarea Responsabilităţii este un sentiment.

A-ţi asuma Responsabilitatea pentru ceea ce faci şi pentru ceea ce eşti este un demers uşor de înţeles şi poate reprezenta un punct de cotitură în viaţa fiecăruia dintre noi. Am auzit oameni spunând: „Am înţeles că până la urmă sunt responsabil pentru ceea ce mi se întâmplă. Pot să mă mint, să dau vina pe context sau pe ceilalţi, până la urmă însă am conştientizat că pentru a schimba ceva în viaţa mea trebuie să îmi asum ceea ce sunt, inclusiv ceea ce urmează”.

Sunt însă oameni care nu vor să-şi asume responsabilitateaa, aşa este firea lor şi nu fac nimic în acest sens. Mulţi dintre ei nu pot fi convinşi niciodată. Sunt cazuri însă când aceşti oameni conştientizează brusc şi-şi spun: gata am înţeles şi am simţit că eu sunt responsabil pentru ceea ce mi se întâmplă!

Îţi propun un exerciţiu simplu care să te ajute să fii mai responsabil decât eşti acum.

Citeşte rândurile de mai jos numai în cazul în care ai două minute libere şi vrei să mai faci un mic pas în asumarea Responsabilităţii. Trebuie doar să citeşti şi să încerci să simţi ceea ce spui, fie că eşti de acord, fie că nu. Este o adaptare după exerciţiul „Muntele de Cristal” folosit în NLP pentru a înţelege pattern-urile de limbaj utilizate de Milton Erickson. Este important să citeşti cuvânt cu cuvânt rândurile de mai jos.

EXERCIŢIU-

Puteţi asculta varianta audio a exerciţiului la linkul http://www.marian-rujoiu.ro/2009/06/01/exercitiu-de-responsabilitate/

„Eşti un om responsabil, uneori mai mult, alteori mai puţin. Ţi-aduci aminte de întâmplări din trecut şi înţelegi că uneori ai fi putut face mai multe, alteori mai puţine. Te voi ruga să-ţi imaginezi anumite lucruri… şi nu contează dacă tu simţi că nu-ţi poţi imagina aceste lucruri. Poate gândurile tale vor rătăci puţin (poate te vei gândi la altceva), iar tu poţi să citeşti cu voce tare în şoaptă sau în gând, dar nici asta nu contează, căci cuvintele citite vor continua să te relaxeze… şi nu are nici o importanţă dacă nu înţelegi unele  cuvintele, deoarece foarte curând te vei simţi mai relaxat/ă decât te-ai simţit vreodată…

Poţi vedea în faţa ta o potecă naturală. Urmând poteca, miroşi parfumul dulce al florilor în timp ce ajungi la o poartă. Intri într-o grădină şi observi pe lateral o cărăruie pietruită pe care tu te hotărăşti să o explorezi. Cărarea şerpuieşte prin grădină, printre florile minunate, printre tufe şi alte plante…În scurt timp ajungi la colţul unui gard viu. Când îl ocoleşti, vezi în faţa ta un munte minunat. Este multicolor şi seamănă cu un cristal imens. Te apropii de el şi vezi că are o mulţime de trepte naturale – responsabilitate, voinţă, asumare, iar tu te hotărăşti să le urci. Păşind pe prima treaptă, observi că, la bază, muntele are culoarea roşie. Este un roşu puternic aprins şi observi, în acelaşi timp, că într-o parte a muntelui cresc flori roşii, iar în partea cealaltă se găseşte un cireş încărcat cu cireşe roşii strălucitoare. Eşti relaxat, responsabil şi plin de viaţă. Florile roşii degajă un miros îmbătător şi te gândeşti să culegi o cireaşă. Când muşti din ea, sucul dulce îţi umple gura…Mai urci câteva trepte pe Muntele de Cristal şi zăreşti sub picioare o culoare portocalie strălucitoare…Se pare că ai ajuns într-o livadă cu portocali, fiindcă toţi pomii din jurul tău sunt încărcaţi cu portocale îmbietoare. Ţi-ar plăcea poate să ai un viitor strălucitor şi poate că ţi-ai dori să bei nişte suc de portocale…direct dintr-o portocală…Acum urci alte câteva trepte şi ajungi la un nivel în care vezi mult galben. Peste tot se zăresc flori galbene…înalte, scunde, mari şi mici…în lateral curge un pârâiaş şi decizi să te răcoreşti în undele lui…te scalzi la umbra unui lămâi şi aroma puternică şi proaspătă de lămâie te revigorează şi mai mult…După alte câteva trepte, ajungi în mijlocul unui verde luxuriant. Este plin de energie, tu te simţi mai puternic, mai relaxat şi mai plin de responsabilitate. Parcă ai fi într-o junglă tropicală. Din sutele de copaci zboară păsări, şi animalele tale favorite îţi ies în cale şi te salută…Urci la următorul nivel şi totul în jurul tău este albastru. Niciodată nu ai văzut un albastru mai frumos… şi niciodată nu ai simţit atâta bucurie. Într-o parte a muntelui, poţi vedea marea şi câţiva delfini care se joacă în apa limpede, albăstruie. Zâmbeşti, eşti tu şi lumea, alegi să te scalzi în marea albastră, poţi înota şi te poţi juca cu delfinii pentru un timp…Revenind pe munte, urci mai departe şi în jurul tău totul se preschimbă în violet…parcă te-ai găsit şi regăsit pe un munte gigantic…lumina se reflectă din piatră şi totul scânteiază în jur…În cele din urmă ajungi în vârful muntelui şi totul devine alb…orbitor de alb.

Toate gândurile şi visele tale favorite se află aici…îngeri, zâne, nori, raze de soare…orice doreşti se află aici…totul fiind scăldat într-o lumină albă, strălucitoare…Acum te bucuri de Muntele de Cristal. Aici, pe Muntele de Cristal, eşti pregătit/ă şi receptiv/ă pentru tot ceea ce îţi voi spune în mod pozitiv, înălţător, armonios…şi tot ce citeşti  bun pentru tine pe acest munte este acceptat de tine şi de subconştientul tău.

Eşti o persoană care conştientizează că este responsabilă pentru ceea ce face şi pentru ceea ce este. Culorile prezentului şi ale viitorului sunt luminoase. Priveşti către trecut şi îl vezi asemenea unui Film. Auzi vocile prietenilor tăi care te-au sprijinit şi te-au ajutat. Ţi-aduci aminte de copilărie, când te jucai şi erai lipsit de griji. Lumina trecutului este tot mai strălucitoare, iar în minte îţi vin imagini. Unele nu sunt foarte colorate. Vezi aceste imagini ca într-un album şi sunt din ce în ce mai colorate şi mai intense. Eşti acum pe vârful muntelui de cristal unde eşti fericit şi încărcat de energie. Totul în jurul tău străluceşte, albul este cel care luminează totul în jurul tău. Simţi că ai toate resursele pentru a reuşi. Şi mai ştii că poţi hotărî în numele tău. Ceea ce eşti este o consecinţă a acţiunilor tale, iar acţiunile tale sunt alegerile tale, iar alegerile tale sunt ceea ce eşti. Ştii că eşti responsabil pentru ceea ce eşti şi pentru ceea ce vei putea fi. Dispui de voinţă, energie, responsabilitate, încredere, bunăvoinţă, sprijin, abilităţi cheie, instruire. Pe muntele de cristal ai găsit un cufăr cu resurse infinite, ai totul pentru a putea reuşi şi eşti bucuros. Este un cufăr plin cu resurse. Îl deschizi şi iei din el Încredere şi imediat ce ai luat-o simţi că ai încredere tot mai multă în tine, apoi bagi mâna şi iei Responsabilitate. Acum te simţi mai responsabil, mai puternic, mai plin de încredere. Accepţi ceea ce eşti şi ce urmează să fii. Acceptarea este însoţită de sentimentul că toate acţiunile din prezent îţi pot schimba viitorul. Zâmbeşti, parcă te-ai găsit şi regăsit pe un munte gigantic unde lumina se reflectă din piatră şi totul scânteiază în jur. Totul în jurul tău este alb.

Toate gândurile şi visele tale favorite se află aici…îngeri, zâne, nori, raze de soare, asumare, …orice doreşti se află aici…totul fiind scăldat într-o lumină albă, strălucitoare…Acum te bucuri de Muntele de Cristal şi priveşti în viitor. Eşti pe vârful muntelui de cristal şi vezi foarte departe. În dreapta ta este cufărul plin de resurse de unde tu tocmai ai luat din el încrederea şi responsabilitatea. Închizi ochii şi-ţi imaginezi viitorul. Îţi apar în minte o serie de imagini.  Eşti pe muntele de cristal, iar lumina albă strălucitoare luminează imaginile care îţi apar în minte.  Te imaginezi pe tine în viitor drept un om responsabil şi conştient că este regizorul propriului tău viitor. Te vizualizezi pe tine în acest fel din ce in ce mai clar, iar acum te simţi din ce în ce mai responsabil şi din ce în ce mai relaxat. Sunt multe lucruri pe care le poţi face pe muntele de cristal. Ai urcat, ai ajuns sus acum este momentul să-l părăseşti cel puţin pentru o vreme. Îi mulţumeşti muntelui de cristal…iar tu ştii deja că poţi reveni pe acest munte oricând îţi doreşti.

Acum zâmbeşte şi respiră adânc, iar când vei termina de citit vei fi în plină formă şi perfect sănătos/sănătoasă, cu toate simţurile ascuţite. Şi vei fi cu totul în măsură să petreci o zi plină de vigoare, eficacitate, energie, optimism, entuziast şi bucurie pentru  a trăi cu zâmbetul pe buze. Eşti mai responsabil şi acum trebuie să revenim la starea iniţială. Inspiri adânc şi ai o senzaţie de bine, acest excerciţiu este la final. Inspiri şi mai  adânc, iar senzaţia de bine urcă tot mai mult în tine şi ai conştientizat că asumarea responsabilităţii face parte din tine.

……………

Sfârşitul exerciţiului

…………………….

Ce poţi face acum?

Poţi să fii sau nu de acord cu exerciţiul de mai sus. Poate că exerciţiul a avut un impact mai mare sau mai mic asupra ta. Poate culorile muntelui te-au bucurat. Poţi să mai citeşti odată acest exerciţiu. Poţi să-l şi printezi, este mai uşor de citit. Ai putea să-l oferi şi prietenilor/ prietenelor tale.

De obicei fiecare articol al meu este însoţit de o concluzie. Te las pe tine să tragi concluzia acestui articol, inclusiv a exerciţiului.

Puteţi asculta varianta audio a exerciţiului la linkul http://www.marian-rujoiu.ro/2009/06/01/exercitiu-de-responsabilitate/

Oferă-mi feedbackul tău pe manager@traininguri.ro . Resursa cea mai importantă eşti chiar tu, cel care alegi să joci jocul Responsabilităţii.

Alege Excelenţa! Alege Extreme Training! Alege sa fii mai bun!
Scris de Marian Rujoiu

Trainer Extreme Training, The way to excellence

http://www.traininguri.ro

http://www.marian-rujoiu.ro

Posted under branding, coaching, comunciare, dezvoltare personala, leadership, recomandari, succes by admin on Saturday 6 June 2009 at 4:55 am

interviu cu Diltz

sa-l vizionati cu placere

:)

Posted under coaching, comunciare, leadership, management, nlp by admin on Sunday 24 May 2009 at 6:54 am

Programul Leaderul de Platina – Ultimele Inscrieri

Cadou de Paste! 50% discount la programul Liderul de Platina


Citeste cu atentie si ia cea mai buna decizie
8 zile de training intensiv-programul Leaderul de platina
Extreme Training are norocul sa demareze in urmatoarea perioada proiecte de anvergura.

Astfel,pentru a fi mai usor pentru noi si pentru a veni in intampinareanevoilor dumneavoastra de perfectionare, am hotarat ca programulurmator (Leaderul de Platina) sa-l oferim la un pret foarte…foarte accesibil (-50%),in cazul in care acesta este accesat integral.  Partea cu promovareaprogramului ne-ar lua foarte mult timp, astfel ca vrem sa completamlocurile foarte repede.  Practic, fiecare zi din cursurile de mai josare o valoare de 125 RON/zi,(exclusivTVA), iar locurile se vor ocupa in ordinea solicitarilor. Cu aceastaocazie dorim sa dam si o dovada consistenta de responsabilitate sociala.

Studiatistructura modulelor, vedeti daca vi se potriveste, profitati deoportunitatea participarii la acest program complet si inscrieti-vaacum.  Investitia totala  este de 1190 RON, inclusiv TVA pentru toate cele 8 zile. Profitati de avantajele discountului oferit. Nu stim cand vom mai avea o asemenea oferta.

Detalii si inscrieri prin clik aici: http://www.traininguri.ro/?post=328

PQ+IQ+EQ+SQ = Program de Leadership

Programul Leaderul de Platina
Rezultatul acestui program tineste Leaderul de Platina.
Perioada desfasurare: 23 Aprilie – 10 mai
Localitate Desfasurare – Bucuresti

Modul I - Managementul Proiectelor (23-24 Aprilie)
Modul II - Management, Schimbare si Performanta(25-25 Aprilie)
Modul III - Leadership Personal so organizational
Modului IV - Leaderul EQ & SQ

Detalii si inscrieri prin click aici: http://www.traininguri.ro/?post=328

Ce ziceti? Va tenteza? Toate cele 4 cursuri la numai 1180 RON. Inscrie-te prin click aici.

Posted under comunciare, management, management de proiect, motivare angajati, nlp by admin on Wednesday 22 April 2009 at 6:26 am

exercitii dictie – resurse gratuite

public-speaking1

Veţi găsi în acest articol câteva exercitii care să vă fie de folos în îmbunătaţirea dicţiei. O dicţie bună te poate transforma într-un speaker mai bun. O pronunţare corectă şi fermă a cuvintelor te transformă într-o persoană convingătoare. Fie că eşti angajat sau angajator, persoană publică sau nu, un mai bun discurs contribuie la brandigul tău personal. Mai jos aveţi un set scurt de exerciţii folositoare şi la îndemâna oricui are 5 minute la dispoziţie. Fiecare exerciţiu se repetă până este realizat corect.

Exerciţiul 1

- bra

- bre

- bri

- bro

- bru

- bră

- brî

Exerciţiul 2

Pila-n pungă, punga-n pila, pilălău cu pila lungă pileşte pila pili cu pila lungă pe

dunga pili până când punga-n pilă a pilit pila pilită-n dungă.

Exerciţiul 3

- vra

- vre

- vri

- vro

- vru

- vră

- vrâ

Exerciţiul 4

- jra

- jre

- jri

- jro

- jru

- jră

- jrâ

-

Exerciţiul 5

Capra neagră-n piatră calcă,

Cum o calcă-n patru crapă!

Crapă capul caprii-n patru,

Cum a crăpat piatra-n patru!

Capra neagră calcă-n clinci,

Crapă capu caprii-n cinci

Cum a călcat capra-n clinci.

Capra paşte lângă casă

Capu caprii crape-n şase!

Capra noastra n-are lapte

Crapa-i-ar coarnele-n şapte!

Capra-n piatra a calcat

Piatra-n patru a crapat,

Povestea s-a terminat!

Exercitiul 6

Până când a cărămidărit cărămidarul pe cărămidăriţă, a cărămidărit cărămidăriţa pe cărămidar la fel cum ar fi vrut cărămidarul să cărămidărească pe carămidăriţă-

Exercitiul 7

Cosaşul Saşa când coseşte, cât şase saşi saşul coseşte. Şi-n sus şi-n jos de casa sa, saşul coseşte şi-şi spune sieşi: sunt Saşa Cosaşul care cât şase saşi coseşte şi-n sus şi-n josul casei cât şase case.

Scurte indicaţii:

- exersează fiecare exerciţiu în parte

- repetă fiecare exerciţiu (10-20 de ori)

- trebuie să încerci să-l spui cât mai repede.

- printează exerciţiile pentru a le putea exersa mai uşor

- învaţă-l pe de rost şi rosteşte-l repede fără să-l mai citeşti

- reia exerciţiul după câteva zile

Acest set de exerciţii sunt specifice tehnicilor actoriceşti. Ele au o largă aplicabilitate, fiind utile prezentatorilor TV, oamenilor politici şi de ce nu oamenilor care doresc să-şi imbăntăţească dicţia. Sunt mii de asemenea exerciţii care pot tranforma modul de a vorbi şi a comunica al persoanei. Extreme Training, are programate traininguri de Public Speaking pentru antrenarea persoanelor care doresc şă-şi însuşească arta de a vorbi în public, cumulate cu tehnici de stăpânirea emoţiilor sau de captarea atenţiei publicului.

Alege Excelenta! Alege Extreme Training! Alege sa fii mai bun!

Scris de Marian Rujoiu

Trainer Extreme Training, The way to excellence

http://www.traininguri.ro

Extreme Training, the way to excellence

Posted under branding, comunciare, dezvoltare personala by admin on Tuesday 24 March 2009 at 3:27 am

ultimele inscrieri – Public Speakig

Ultimele inscrieri
Modul II - Public Speaking

Tehnici actoricesti pentru dezvoltarea abilitatilor de prezentare si vorbire – Public Speaking
Data desfasurarii  14- 15 Martie 2009
Localitate desfasurare: Bucuresti

In data de 15 Octombrie, acest
training a fost organizat pentru prima data in Romania. Este un training inedit, un training unic. Te vei vei simti
minunat si vei afla totodata trucuri actoricesti pentru vorbirea in
public. Radu Gabriel (trainerul) este special nu pentru ca o spunem noi
ci pentru ca o spun participantii. Vino sa-l vezi!  Scapa de probleme si teama de a vorbi in public!  Un curs la care merita sa participi.

Prin click aici ai acces la filmulete video culese din training si poti sa te hotarasti apoi sa te inscrii!
Detalii complete: http://www.traininguri.ro/ro/?section=102

Posted under comunciare, cursuri, solutii, succes by admin on Friday 6 March 2009 at 5:35 am

Despre Tainele Motivarii Non Financiare!

Despre Tainele Motivarii Non Financiare!

Scris de Oana Ibanescu & Marian Rujoiu
Traineri, Extreme Training
http://www.traininguri.ro
Tocmai am finalizat studiul privind Motivarea Non Financiara printre angajatii Romani. Am plecat de la Ia ipoteza ca romanii in afara de considerentul financiar mai sunt motivati, in compensare, si de sistemul non financiar! Privind rezultatele studiului derulat de Extreme Training am simtit o stare de disconfort! Se vede clar ca angajatii romani au nevoi non-financiare nesatisfacute! Acestea sunt pentru ei un factor demotivator maxim!! Extreme Training a observat, in cadrul proiectelor derulate, ingrijorarea companiilor privind fluctuatia de personal, insa am observat ca acestea nu sunt dispuse sa actioneze ferm pentru a remedia acest lucru! Eventual sunt dispuse sa mareasca salariile, insa sunt atatia oameni care renunta pur si simplu la job pentru ca „s-au saturat de compania respectiva”!
Portretul angajatului roman este de fapt oglinda Angajatorului; cand un angajat se plange de personal, el se plange de fapt de insasi prestatia sa fara sa-si dea seama de acest lucru! Portretul angajatului roman in doua cuvinte ar fi: Nemotivat si Demotivat! Rolul motivarii non financiare inca nu este inteles pe deplin de angajatorii romani, Extreme Treining preconizand un termen de 5 ani, timp in care motivarea-nonfinanciara va deveni o practica curenta in fiecare companie din Romania! La sfarsitul acestui articol veti regasi cateva spicuiri din rezultatele studiului derulat!

Nenumarate studii arata lipsa de eficienta pe termen lung a sistemelor de motivare financiara. Primul bonus functioneaza ca un “drog”. Are efect pe moment, dar pe o perioada mai lunga de timp ii face pe angajati sa nu mai lucreze decat daca primesc bonusuri financiare.

De asemenea, pe termen lung, bonusurile financiare ii fac pe angajati sa fie nemultumiti si sa intre intr-un soi de competitie cu colegii lor. Lucrul in echipa devine astfel de domeniul basmelor. Solutia este un sistem de motivare non-financiara. Motivare non-financiara insemna implementarea unui sistem de Recompensa si Recunoastere (Rewards and Recognition).
Scopul motivarii non-financiare este acela de a creste productivitatea firmei, de a-i inbunatati calitatea, de a avea angajati multumiti, lucru care duce direct la creseterea performantei angajatilor.

Cum facem sa implementam un astfel de sistem?
Implementarea unui sistem de motivare non-financiara de succes (programul de R&R) presupune respectarea unor reguli. Recompensa trebuie sa fie un lucru dorit de angajati. Este un lucru pozitiv daca implicam angajatii in alcatuirea unor grile/criterii ce va ajuta managerul sa stie cine trebuie recompensat si conform caror criterii. Din moment ce angajatii sunt cei ce vor primi recompensa e binevenit ca tot ei sa aleaga ce recompensa si-ar dori mai mult (bineinteles, in limita bunului simt).

De asemenea, managerul trebuie sa incurajeze recunoasterea nu doar pe verticala, ci si pe orizontala (nu doar manager-angajati, ci si angajatii intre ei; de exemplu: biletele de recunoastere si multumire intre colegi). Acest lucru ii creeaza angajatului un sentiment de importanta (ceea ce face el este important pentru echipa si pentru companie). O urmare a constientizarii importantei lui in companie este responsabilitatea de care acesta va da dovada (“Ceea ce fac eu aici este important si nu pot sa o dau in bara.” “Ceea ce fac eu in aceasta companie este deosebit de important pentru mine, echipa si companie si trebuie sa am cele mai bune rezultate posibile.”)

Incurajand angajatii sa se motiveze intre ei, sa isi recunoasca rezultatele intre ei, sa isi multumeasca reciproc pentru ajutor si sa se felicite iti poti face o idée si despre cine pe cine respecta in companie, care sunt relatiile dintre colegi.

Succesul unui sistem de R&R depinde si de frecventa. Nu trebuie sa sarim peste o recompensa doar pentru ca o alta recompensa a fost oferita de curand, dar nici nu trebuie abuzat de acestea. Daca recompensele sunt oferite prea des, angajatilor li se poate imprima involuntar ca nu e asa o mare scofala.

Sistemele de R&R s-au dovedit a fi benefice pentru companii din punct de vedere financiar, nu doar pentru ca ele cresc productivitatea firmei, dar si pentru ca nu mai trebuiesc cheltuiti bani pentru bonusuri financiare.
Experientele marilor manageri au dovedit ca recunoasterea individuala are mai mult succes decat recunoasterea sau recompensarea echipei. Totusi, nici aceasta din urma nu trebuie lasata la o parte. Un exemplu de motivare a intregii echipe, fara a uita de performantele individuale (si a se crea astfel frustrari intre angati) de care vreau sa amintesc este a unui manager care, la sfarsitul unui proiect de success, si-a recompensat echipa cu mici cadouri diferite, in functie de performante, dupa cum am scris anterior, dar totusi de aceesi valoare. Personal, mi se pare un foarte bun exemplu de a incerca sa multumesti pe toata lumea si de a evita eventualele frustrari ale angajatilor.
Mai jos regasiti cateva dintre rezultatele studiului! Dupa cum spuneam la inceputul acestui articol, avem de-a face cu un angajat dispus sa munceasca mai mult, dispus sa fie fidel, insa poate face acest lucru daca este motivat nu doar financiar ci si non financiar! Rezultatele complete ale studiului sunt disponibile pe www.traininguri.ro
Ai sanse de promovare la actualul loc de munca?
Da 43%
Nu 57%
Ai echipamentul necesar la dispozitie pentru a-ti face bine treaba?
Da 62%
Nu 38%
Ai ocazia sa inveti lucruri noi
Da 70%
Nu 30%
Este apreciata de cineva munca pe care o faci?
Da 43
Nu 57
E o atmosfera placuta in companie?
Da 56
Nu 43
As munci mai mult daca:
seful m-ar aprecia mai mult 13
ar fi o atmosfera mai placuta in companie 15
si ceilalti colegi si-ar da un interes mai mare 27
mi s-ar delega mai multa autoritate si incredere 45
Postul pe care il ocupi iti pune talentele in valoare?
nu 53
da 47
Seful meu este un specialist in domeniu Trateaza in mod corect angajatii Apreciaza angajatii la justa valoare
da 56 52 43
nu 44 48 57
Managerul repartizeaza clar sarcinile Monitorizeaza atent indeplinirea sarcinilor Tine cont de parerile angajatilor
da 39% 49% 54%
nu 61% 51% 46%
Ce anume ai schimba in compania in care lucrezi daca ai avea ocazia?
nimic 9%
echipamentul 10%
colegii 11%
clientii 15%
seful 17%
salariul 38%

varianta completa si printabila o gasiti pe www.traininguri.ro
Primul pas in implementarea unui program de motivare non finaciara este constientizarea angajatorului asupra necesitatii acestuia! Daca tu ca angajator vrei un angajat responsabil si performant, trebuie sa incepi cu tine! Mai priviti odata la rezultatele de sus: Doar 10 % sunt foarte multumiti de actualul loc de munca! Fiind mai atent la considerentele non financiare poti ridica procentul pana la 20% sau chiar mai mult! Acest lucru se poate transpune pe termen lung intr-o crestere a profitului de 20 – 40%, ce poate deriva numai din performantele deosebite ale echipei!
Scris de Oana Ibanescu & Marian Rujoiu
Traineri, Extreme Training

http://www.traininguri.ro

Posted under comunciare, hr, management, motivare angajati by admin on Wednesday 4 March 2009 at 3:20 pm

expertul saptamanii

expertul-saptamanii

Saptamana asta sunt expertul saptamanii pe situl bestjobs.

Discutiile sunt deja interesante!

Click aici pentru a afla mai multe detalii si pentru a vedea ce se discuta!

Posted under branding, comunciare, diverse, presa, solutii, succes by admin on Tuesday 3 March 2009 at 8:59 am

Anunt Calendar Traininguri 2009

Anunt – calendar traininguri 2009

Agenda de training 2009 Extreme Training



Programul Negociatorul - Editia a II-a
PROGRAMUL NEGOCIATORUL-Editia II

Localitate desfasurare: Bucuresti

Perioade  desfasurare: 12 Martie – 28 Aprilie

Total 5 Module (9 zile)
In anul 2008 Extreme Training a organizat in premiera acest program.
Avand in vederea succesul de care acesta s-a bucurat am decis reluarea
lui.

Programul NEGOCIATORUL care este primul program complex din Romania ce
iti dezvolta abilitati multiple pentru a negocia mai bine.

Programul Negociatorul iti
ofera avantajul special de a afla tehnici din trei zone-cheie: zona
Actoriceasca, zona Programarii Neurolingvistice (NLP) si zona
Tehnicilor de Vanzari si Negociere (uzuale, dar necesare).

Modulele din cadrul Programului Negociatorul sunt organizate in doua perioade (12-15 Martie si 9-12 Aprilie) dupa cum urmeaza:

- Modul 1 – Tehnici de Negociere (2 zile – 12 si 13 Martie )
- Modul 2 -  Tehnici actoricesti – Tehnica Vorbirii si Tehnica Prezentarii (2 zile – 14 si 15 Martie)
- Modul 3 -  Limbajul Non verbal, Paraverbal si Metalimbajul ( o zi – 9 aprilie)
- Modul 4 – Tehnici Vanzari (o zi – 10 Aprilie)
- Modul 5 – Strategie si Persuasiune (2 zile – 11 si 12 Aprile)
- Intalnire de follow up programul Negociatorul (28 Aprilie)

Inainte de a te decide ce module ti se potrivesc, viziteaza descrirea
aferenta fiecarui modul, iar ori de cate ori ai o nelamurire, suna-ne
la 0314 25 25 34/ 0726 00 55 55/ 0726 00 55 33 sau scrie-ne prin click

aici.


Programul Leaderul de Platina - Extreme TrainingPQ+IQ+EQ+SQ = Program de Leadership

Programul Leaderul de Platina
Rezultatul acestui curs tineste Leaderul de Platina.
Perioada desfasurare: 23 Aprilie – 10 mai
Total Module 4 zile (8 zile)
Localitate Desfasurare – Bucuresti

Acest program este gandit in
patru module si tinteste o abordare completa a zonei de management si
leadership. Cumulate, cele patru tipuri de inteligenta (PQ -
inteligenta fizica, IQ – Inteligenta Intelectuala, EQ – Inteligenta
Emotionala si SQ – Inteligenta Spirituala) dau nastere unui leader
Autentic, un leader care si-ar dori oricine sa fie, un leader pe care
si l-ar dori orice organizatie!

Citeste detaliile prin clik pe linkurile de mai jos, alege modulele care ti se potrivesc, profita de tarifele speciale si inscrie-te!

Modulul 1 – Management de Proiect (23-24 Aprilie)
Modulul 2 – Management, Schimbare si Performanta (25-26 Aprilie)
Modulul 3 – Leadership Personal si Organizational ( 7-8 Mai)
Modulul 4 – Leaderul Emotional si Leaderul Spiritual (9-10 Mai)

Fiecare dintre module aduce un aport consistent.
Va puteti hotari sa accesati numai un modul sau toate modulele. Fiecare modul are importanta lui

si aduce un aport in puzzelul: Leaderul de Platina!  Mergeti la
descrierea fiecarui modul si observati masura in care va poate fi de
folos accesarea intregului program.

detalii complete despre program si incrieri prin clik aici


Atelier de lucru experiential - Dezvoltare Personala (Tema: Interactiuni Umane, Masti si Roluri)

Atelier de lucru experiential – Dezvoltare Personala

Tema: Interactiuni Umane, Masti si Roluri
Perioada de desfasurare 23 Martie – 18 Mai 2009
Localitate Desfasurare: Bucuresti

Beneficiile tale ca participant la cele 7 module pot fi urmatoarele:

-    vei descoperi nevoile tale in relatiile cu alte persoane;
-    vei comunica mai onest in propria relatie de cuplu;
-    vei relationa mai armonios plecand de la premise sanatoase;
-    vei dobandi capacitatea de a comunica propriile tale nevoi si asteptari;
-    vei fi mai constient de emotiile tale;
-    vei dobandi capacitatea de a comunica emotional;
-    te vei cunoaste mai bine;
-    vei deveni un om mai autentic, mai constient si responsabil, mai matur emotional, mai spontan si creativ.

detalii complete si inscrieri prin click aici


Leaderul de platina

Leaderul de Platina

PQ+IQ+EQ+SQ = Program de Leadership

Leaderul de Platina

In acest articol doresc sa clarific putin zona de leadership. Abordarea curenta a leadershipului este destul de consistenta. Cu toate acestea, citind, am avut impresia ca la nivel de teorie lucrurile sunt destul de simple, incercand insa sa racordez teoria la practica, lucrurile nu mai erau deloc simple.

Astfel ca am inceput o cautare, o documentare foarte serioasa pe aceasta tema. M-a ajutat in acest context experienta destul de lunga pe sfera Leadership atat in zona privata, cat si in mediul ONG.

Pentru a intelege acest model plecam de la distinctiile de mai jos:

PQ – Inteligenta fizica (a face). Inteligenta fizica presupune abilitatea fizica de a face lucruri. Vorbim aici de un efort pe care trebuie sa-l depuna un leader. Efort inseamna tot ceea ce ne consuma din punct de vedere fizic: intalniri, sedinte, rapoarte, capacitate de a munci ore in sir, studiu, organizare personala si manageriala, raspuns la telefoane. Este desprinsa de realitate ideea ca un leader nu trebuie sa depuna efort. El trebuie sa faca anumite lucruri pentru a-si pune in practica viziunea si pentru a coordona.  Cand spunem efort nu-i asociem o constanta calitativa, ci avem in vedere numai un efort in termeni cantitativi.

IQ – Inteligenta Intelectuala (a invata / a gandi) Acest tip de inteligenta ne este cunoscut tuturor. il folosim in permanenta intr-o masura mai mare sau mai mica. Acest tip de inteligenta permite asocieri, disocieri, elaborarea de strategii, de planuri, intocmirea de analize, gasirea de solutii, etc. Cum se spune in popor,  posesorii unui nivel inalt al coeficientului IQ sunt desteptii. Acesti oameni nu sunt putini deloc si ei se afirma in domenii cat mai diferite incepand de la matematica pana la filosofie. Este bine ca un lider sa aiba un inalt nivel al IQ-ului, cu toate ca, unii oamenii pot spune, pe buna dreptate, ca nu ar fi neaparata nevoie.

EQ – Inteligenta Emotionala (a comunica). Inteligenta Emotionala a prins tot mai mult teren in ultima vreme. Unii discuta despre ea fara sa stie ce este , altii cunosc destul de multe despre ea, iar altii au facut o pasiune din studiul acestui tip de inteligenta. Mai sunt si alte categorii de oameni care o folosesc foarte mult fara sa stie macar cum se cheama, iar la polul opus se afla cei care teoretizeaza prea mult si practica prea putin. Odata cu acest al treilea tip de inteligenta intram pe un domeniu asociat extrem de mult leadershipului. Aceasta asociere este facuta pe buna dreptate, intrucat leaderul este urmat in primul rand emotional, motivarea si comunicarea cu oamenii facandu-se cu o puternica incarcatura emotionala. Acest leader creeaza rezonanta, urneste echipe si mase, ducand astfel la indeplinire planuri la care nimeni nu s-ar fi gandit. La marea majoritate a teoriilor lucrurile se opresc aici, se bate moneda si se pune aproape egal intre Inteligenta Emotionala si Leadership. Eu personal nu am fost satisfacut si dupa multa analiza, studii de caz si documentare, cheia am gasit-o la Covey, prezentata mai jos.

SQ – Inteligenta Spirituala (A darui) . Prima data acest nume m-a bulversat putin. Mi s-a parut ca are o dimensiune mistica, reflectand putin insa, am constat ca SQ compleataza bucatica ce lipsea din definirea ledershipului autentic. Probabil prima intrebare care va vine in minte este : Dar ce anume are liderul de daruit? Imediat dupa intrebare vin si raspunsurile: Liderul poate darui cunoastere, implicare, entuziasm, incredere, valori, idealuri si sensuri. Liderul daruieste, iar cei care sunt condusi de el primesc aceste daruri.  Aceste daruri sunt cele care aduc contributia esentiala in actul de Leadership.

Un corolar al acestor distinctii ar fi urmatorul:

Leaderul Inteligent = PQ + IQ + EQ + SQ
Sansele de a fi un leader Inteligent, un leader autentic se apropie de Leaderul Ideal in momentul  in care sunt activate toate cele 4 tipuri de inteligenta si turate la capacitate maxima!

Mai jos regasiti cateva exemple relevante ale fiecarui tip de inteligenta:

Liderul de Bronz – Leaderul PQ (Petre)

Petre este tipul de Leader care foloseste la maxim resursele sale fizice. De obicei, ajunge in companie inaintea tuturor angajatilor. Este un tip „workoholic”, munceste de dimineata pana seara. Este un exemplu pentru ceilalti. Este acel om care s-a inhamat la un jug si trage. Nu trage doar compania, ci ii trage si pe ceilalti dupa el. ii ajuta pe fiecare in parte. Angajatii muncesc in primul rand pentru ca le este jena. Cand cineva nu-si face bine treaba, pune el mana si munceste. Aceasta situatie in care seful iti face munca te face sa te simti jenat, astfel ca data viitoare vei incerca sa-ti faci treaba. Atitudinea lui Petre are un risc mare si anume, acela ca negestionand bine aceasta situatie, la un moment dat se va trezi ca face munca a cinci oameni. Fizic, ne este clar ca nu va putea duce la bun sfarsit acest demers.

Liderul de Argint  – Leaderul IQ – (Ionut)

Ionut nu este doar un tip dotat cu PQ, el are ceva mai mult de atat si anume, o capacitate de a gasi solutii ingenioase. Planificarea si organizarea sunt cuvintele de ordine. incearca sa faca organizatia functionala si este preocupat in primul rand de eficienta. Ionut este un tip studios care merge la cursuri de instruire si are in maneca intotdeauna o solutie atunci cand apare o problema. Cunoaste strategii, cunoaste tactici care conduc catre performanta, anticipeaza si gestioneaza riscurile permanent. IQ-ul lui il ajuta foarte mult astfel incat profesionalismul lui este de invidiat. Este in acelasi timp un specialist in domeniu. El invata de la ceilalti, invata si de la alti specialisti si daca nu are un MBA se gandeste sa faca unul in viitorul apropiat. intregul lui IQ este pus in slujba leadershipului, convins fiind ca cele mai bune metode vor genera cele mai bune rezultate. Riscul apare in momentul in care latura lui umana nu este suficient de bine activata. El poate fi considerat de echipa pe care o conduce un tip rece care nu comunica emotii. El pune in aplicare un plan, oamenii sunt executanti, ei neimplicandu-se emotional in munca pe care o fac. Totodata, el nu este cel mai bun in intelegerea si gestionarea conflictelor si nu da suficienta atentie relatiilor umane din echipa si relatiilor dintre el si fiecare membru al echipei.

Leaderul de Aur – Leaderul EQ (Eugen)
intradevar, este aur pentru organizatia pe care o conduce. Este aur curat. El este dotat cu putere de munca (PQ), fiind in acelasi timp un profesionist care invata permanent (IQ). in plus fata de Ionut, constientizeaza ca are de-a face cu oameni si nu cu masini. El are o capacitate extraordinara de  autocunoastere si cunoastere. El isi recunoaste starile sale emotionale si le gestioneaza eficient. Mai mult de atat, el are capacitatea de a recunoaste emotiile celorlalti si de a le directiona in modul potrivit.  El este un fin observator al fiintei umane. El nu neaga emotiile celorlalti si nici nu incerca se le anihileze. El recunoaste aceste emotii si le foloseste intr-un mod constructiv. Uneori merge si mai departe, declansand emotii in echipa pe care o conduce. Discursurile lui, chiar daca nu este cel mai mare orator, transmit emotie si declanseaza emotii in randul celor prezenti. Pune suflet in ceea ce face si creeaza rezonanta. Oamenii se pun in miscare emotional, iar relatiile interumane din companie sunt supuse unei permanente imbunatatiri.  intrebarea ar fi: ce ar putea face un leader mai mult de atat? El mai poate face ceva, iar raspunsul il gasiti in descrierea Leaderului de Platina!

Leaderul de Platina – Leaderul SQ ( Stefan)

Leaderul de Platina este o rara avis. Sunt greu de gasit in lume pentru ca sunt putini. Orice organizatie se va multumi sa aiba macar un leader de aur. Si cu leaderul de aur se poate atinge succesul. Leaderul de platina insa poate atinge excelenta. Stefan, leaderul SQ, leaderul de Platina, are multe calitati. El depune un efort constant si sustinut, intuieste si elaboreaza strategii si comunica emotional foarte bine. In plus de toate acestea, el mai face ceva si anume, Dezvolta! El daruieste permanent celor din jur cate ceva. El le daruieste in permanenta din PQ – cand cineva nu mai poate ii da o mana de ajutor. Cand cineva oboseste ii daruieste un program mai lejer sau cateva zile libere. Acestea sunt lucrurile simple. Apoi el ii invata (IQ) pe cei din echipa. Le daruieste cunoastere. ii perfectioneaza permanent, nu doar prin a-i trimite la cursuri de instruire, ci din propria experienta. Cauta talentul din fiecare si il sprijina sa se dezvolte. ii indruma permanent si le ofera suport neconditionat. Urmatorul lucru pe care il face este sa-i ajute pe oameni sa se dezvolte emotional. stefan ii ajuta pe cei de langa el sa se dezvolte emotional, (Daruieste EQ) ii ajuta sa treaca peste greutati, fie  ele personale sau profesionale. Mai mult de atat, stefan (leaderul SQ) da sens. Daruirea si Sensul sunt doua ingrediente cheie ale Leaderului de platina.

El pune un sens in tot ceea ce se intampla, creeaza o viziune si valori. Are valori pe care le impartaseste echipei si ii face sa creada in ele. El stie sa dea un sens si celor mai mici lucruri, sa dea un sens muncii depuse de o femeie de serviciu sau a unui portar. El da acest sens, il transmite oamenilor si acestia devin automat responsabili, intrucat munca pe care ei o fac nu este ceva simplu. stefan are capacitatea de a transforma sarcinile de serviciu in misiuni pe care angajati le au.  Este de la sine inteles ca abia acum apare EXCELENtA. Prin munca Excelenta pe care fiecare om o face, organizatia devine una care genereaza Excelenta. tintele pe care stefan le propune sunt indraznete. El provoaca oamenii sa se implice emotional si sa creada in ceea ce fac. stefan lucreaza mult cu valorile. Valori precum onestitate, creativitate, deschidere, adevar, excelenta sunt cuvintele de ordine. Oamenii cred in aceste valori pentru ca stefan ii determina sa creada in aceste valori. stefan ii inspira pe cei din jur. Valorile pot fi diferite in functie de organizatie. Nu exista un esalon sau un tablou pe care trebuie sa-l respecte orice organizatie. De exemplu, Extreme Training, compania pe care o conduc are trei valori: Excelenta, Integritate si Respect.

Va doresc tuturor sa ajungeti lideri de platina indiferent ca veti conduce doi oameni, 30 de oameni sau o mie.

Primul avertisment pe care vreau sa-l prezint este ca Nu poti fi leader de platina fara sa ai activat PQ, IQ si EQ. Este ca un munte ce trebuie urcat. Nu poti ajunge in varful lui decat de la poale catre varf. Spre exemplu, poti ajunge cu un elicopter in varf, dar acest lucru nu insemna ca esti un bun alpinist, ceea ce inseamna ca nu vei putea face nici macar coborarea. Probabil nu vei fi face nimic acolo sus. Acesta este motivul pentru care cel mai adesea unii dintre lideri esueaza. Este de ajuns sa le lipseasca un singur tip de inteligenta dintre cele 4 sau sa  foloseasca excesiv una dintre ele si totul se poate narui.

Sper ca v-am convins in oarecare masura sa meditati asupra acestei formule si totodata sa va autoevaluati si sa vedeti in ce categorie va regasiti mai mult.

Provocarea mea si a dumneavoastra, ca cititori, este sa raspundem la intrebarea inerenta ulterior acestei clasificari si anume: Esti un leader din nastere sau poti deveni leader? Pot fi dezvoltate cele 4 tipuri de leader sau nu? Daca raspunsul ar fi: da, pot deveni leader, intrebarea ar fi : CUM? Astept cu mare interes feedback-ul dumneavoastra pe marginea acestui articol si eventualele propuneri de raspunsuri ridicate in finalul acestuia.

Scris de Marian Rujoiu
Trainer Extreme Training, The way to excellence

http://www.traininguri.ro

PQ+IQ+EQ+SQ = Program de Leadership

Programul Leaderul de Platina
Rezultatul acestui curs tineste Leaderul de Platina.
Perioada desfasurare: 23 Aprilie – 10 mai
Localitate Desfasurare – Bucuresti

Modul I - Managementul Proiectelor (23-24 Aprilie)
Modul II - Management, Schimbare si Performanta(25-25 Aprilie)
Modul III - Leadership Personal so organizational
Modului IV - Leaderul EQ & SQ

Fiecare
dintre noi isi doreste mai mult, fiecare oragnizatie isi doreste oameni
mai performanti. Prin programul Leaderul de Platina am propus o tinta
indrazneata si anume acceea de a fi de folos oamenilor care doresc sa
atinga Excelenta in Leadership.

Acest program este gandit in patru module si tinteste o abordare completa a
zonei de management si leadership. Cumulate, cele patru tipuri de
inteligenta (PQ – inteligenta fizica, IQ – Inteligenta Intelectuala, EQ
- Inteligenta Emotionala si SQ – Inteligenta Spirituala) dau nastere
unui leader Autentic, un leader care si-ar dori oricine sa fie, un
leader pe care si l-ar dori orice organizatie!
Fiecare Module aduce un aport consitent.

Va puteti hotara sa accesati numai un modul sau toate modulele. Sfatul
nostru este sa accesati modulul 4 numai in cazul in care ati acccesat
minim doua module.  Fiecare modul are importanta lui
si aduce un aport in puzzelul: Leaderul de Platina!  Mergeti la
descrierea fiecarui modul si observati masura in care va poate fi de
folos accesarea intregului program.

Modulul 1 – Management de Proiect (23-24 Aprilie)
Modulul 2 – Management, Schimbare si Performanta (25-26 Aprilie)
Modulul 3 – Leadership Personal si Organizational ( 7-8 Mai)
Modulul 4 – Leaderul Emotional si Leaderul Spiritual (9-10 Mai)

Inainte de a te decide ce module ti se potrivesc, viziteaza descrirea aferenta
fiecarui modul, de pe www.traininguri.ro iar ori de cate ori ai o nelamurire, suna-ne la 0314 25 25 34/ 0726 00 55 55/ 0726 00 55 33 sau scrie-ne prin click  aici.


NEGOCIERI CU NLP

NEGOCIERI CU NLP


Este uimitoare aria de aplicare a NLP (programarea neurolingvistică). Oferă instrumente practice, testabile şi aplicabile imediat. Urmare a sugestiei unui vizitator al siteului traininguri.ro o să prezint în continuare două căi simple de a convinge pe cineva. Aceste modalităţi nu sunt inventate de mine, ele fac parte din arsenalul NLP numite metaprograme, instrumente puternice de convingere, de motivare şi înţelegere a interlocutorului.

Tehnica Evitare-Apropiere (Porumbelul şi Uliul)

După cum observaţi le-am dat şi nume de animale pentru a reţine mai uşor cele două Tipologii. Sunt oameni care în general sunt orientaţi către a evita anumite stări sau probleme (porumbeii) şi sunt oameni care caută anumite stări sau soluţii.

Fiecare dintre noi este orientat spre a fi mai mult uliu sau spre a fi mai mult porumbel. Presupunem că avem de-a face cu un porumbel. Ce trebuie să-i spunem pentru a-l putea convinge mai uşor şi cum ştim dacă avem de-a face cu un porumbel? La fel este şi cazul unui uliu: cum îl putem convinge mai uşor? Ca de obicei, voi lucra cu exemple.

Un exemplu din plan personal!

Presupunem că vrem să ne convingem soţul sau soţia să construim o casă la marginea oraşului, alternativ cumpărării unui apartament. Argumentele pe care le vom folosi şi care vor convinge îmbracă o formă de genul următor:

Porumbelului îi vom spune:

  1. Vom scăpa de agitaţia oraşului.
  2. Vom scăpa de praful oraşului.
  3. O să avem o curte în care copiii să se joace şi să nu stăm cu grija maşinilor care circulă prin faţa blocului şi pot accidenta copiii.
  4. O să scăpam de vecinii care ne spun că muzica e prea tare.
  5. Nu vom mai fi inundaţi de vecinul de la etaj.
  6. Vom scăpa de acei vecini curioşi care stau cu ochiul la vizor să vadă când plecaţi şi când vă întoarceţi.
  7. Vom evita riscul unor atentate, care de obicei sunt organizate în oraşe (zone aglomerate)
  8. Nu ne vom mai învârti 10 minute în jurul blocului până vom găsi un loc de parcare.

Uliului îi vom spune acelaşi lucru, dar reformulat.

  1. Vom beneficia de linişte.
  2. Vom respira un aer curat.
  3. Vom avea un spaţiu numai al nostru unde copiii se vor juca.
  4. Vom putea asculta muzică cât de tare dorim.
  5. Numai de noi vor depinde instalaţiile sanitare neavând vecini nici deasupra, nici dedesubt.
  6. Vom avea intimitatea pe care ne-o dorim.
  7. Vom trăi intr-un mediu mult mai sigur.
  8. Vom avea locuri de parcare numai ale noastre.

După cum observaţi spunem acelaşi lucru. Perspectiva este diferită. Uliului îi prezentăm numai soluţii şi numai stări pozitive pe când unui porumbel îi prezentăm din perspectiva evitării unor probleme şi minimalizării unor riscuri.

Să mai luăm un exemplu. Să presupunem că eşti agent de vânzări şi vrei să convingi un om să cumpere un logan. Alternativa afirmată a cumpărătorului o presupunem ca fiind un Peugeot 206. Nu cred în Logan tocmai de-asta am luat un exemplu pe care-l consider destul de greu J Nu vând maşini, astfel că vă rog să fiţi îngăduitori pentru că nu cunosc produsele foarte bine, important este însă principiul.

Argumente pentru a-i vinde un logan unui porumbel:

  1. Nu vei plăti revizii scumpe.
  2. Nu vei sta două săptămâni cu maşina în service pentru a-ţi veni o piesă.
  3. În cazul în care se defectează nu vei plăti o avere pentru o piesă.
  4. Nu vei mai avea problema spaţiului.
  5. Nu este atât de joasă încât să o duci în service după fiecare groapă.
  6. Nu trebuie să faci un credit pentru a cumpara o bară sau o aripă.
  7. Asigurarea casco nu devine o problemă de bani.
  8. Nu trebuie să-ţi faci griji că nu-ţi permiţi.

Argumente pentru a-i vinde un Logan unui uliu:

  1. Revizii ieftine.
  2. Acces rapid la piese; piesele sunt pe toate drumurile.
  3. Piesele care se strică repede datorită drumurilor sunt înlocuite la costuri foarte mici.
  4. Vei avea suficient spaţiu, încât să pui ce vrei în ea.
  5. Sunt făcute pentru drumurile din România.
  6. O aripă sau o bară costă foarte puţin.
  7. Asigurarea casco costă foarte puţin.
  8. Accesoriile dorite vor fi la un preţ accesibil.

Să luăm încă un exemplu în care nu mai vindem un produs, ci un serviciu. Să presupunem că trebuie sa vindem un training de negociere.

Argumente care conving un porumbel participe la un Training de negociere:

Scapi de teama de a vorbi în public şi de a merge la o negociere.

  1. Nu te vei mai simţi în inferioritate că ai un partener care cunoaşte tehnicile.
  2. Nu vei mai folosi capacităţile verbale şi paraverbale numai parţial.
  3. Vei învăţa cum să minimalizezi riscul într-o negociere.
  4. Vei putea să faci o analiză realistă nepierzându-te în acelaşi timp în detalii.
  5. Lucrurile nu-ţi vor mai scăpa de sub control.
  6. Vei învăţa să eviţi acele lucruri simple care te pot dezavantaja enorm.
  7. Vei învăţa strategii pentru a nu mai ceda atunci când partenerul te presează.

Argumente care conving un uliu să participe la un Training de negociere:

  1. Vei căpăta încredere mai mare în tine.
  2. Vei şti să aplici tehnicile de negociere.
  3. Vei deprinde abilitatea de a transmite şi interpreta mesaje verbale şi nonverbale.
  4. Vei deprinde abilitatea de a lucra cu legile negocierii.
  5. Vei şti să pui într-o lumina strălucitoare ceea ce ai de oferit.
  6. Vei şti cum să-ţi pregăteşti negocierea şi să-ţi defineşti strategia.
  7. Vei conştientiza importanţa pregătirii unei negocieri.
  8. Vei şti cum să răspunzi când partenerul te presează.

Îmi afirm speranţa că a fost înţeleasă această tehnică. După cum observaţi, un porumbel este mai motivat să ia o decizie dacă trebuie să evite ceva, dacă trebuie să rezolve o problemă sau dacă scapă de o anumită stare, pe când uliul este mai motivat de finalitate, de o stare care ar trebui atinsă, de o soluţie sau de un rezultat. Ne referim practic la acelaşi lucru, perspectiva este puţin diferită. Această tehnică funcţionează şi probabil unii dintre voi aţi experimentat-o deja.

Cei care au mai participat la cursurile de vânzări probabil au învăţat metoda SPIN

S – Situaţie (Care este situaţia în ansamblul ei).

P – Probleme (Care sunt problemele cu care se confruntă).

I – Implicaţii (Care sunt –sau pot fi – implicaţiile acestor probleme)

N – Nevoie (Care este Nevoia pe care tu o poţi rezolva)

În această tehnică, după cum observaţi, se pleacă de la o serie probleme şi de la implicaţiile pe care le generează aceste probleme, neoferindu-se o soluţie concretă, ci mai degrabă se rezolvă o problemă şi se răspunde unei nevoi pentru a evita anumite probleme.

SPIN – ul din vânzări este mai mult echivalent cu a vinde unui porumbel, care are o serie de probleme, iar decizia de cumpărare este determinată de rezolvarea acelei probleme şi de evitarea unei catastrofe, a unei situaţii neplăcute sau a unei situaţii deranjante.

Cum ne dăm seama dacă avem de-a face cu un uliu sau cu un porumbel?

La prima vedere pare dificil, însă este extrem de simplu: ASCULTĂM! Interlocutorul ne va spune singur de cele mai multe ori dacă este uliu sau dacă este porumbel. Este foarte simplu de văzut în limbajul pe care el îl foloseşte. Sunt câteva expresii care ne indică cu ce fel de om avem de-a face.

De exemplu un Porumbel foloseşte foarte des expresii de genul:

- am o problemă …

- m-am săturat de …

- vreau să evit să …

- vreau să analizez foarte atent ….

- vreau riscuri cât mai mici …

- vreau în primul rând stabilitate

- vreau să evit falimentul

Un Uliu va folosi expresii de genul:

- sunt în căutarea unei soluţii

- nu mă interesează problema, mă interesează soluţia

- vreau rezultate

- vreau succes

- vreau să fim cei mai buni

- cine nu riscă nu câştigă

- probleme au toţi oamenii…. tu ai o soluţie?

Epicur, marele filosof grec spunea că fericirea este căutarea stărilor plăcute şi evitarea pe cât posibil a celor neplăcute. În esenţa noastră fiecare dintre noi vrem ambele lucruri, în realitate însă, suntem mai înclinaţi către una dintre ele.

Ca exemplu, sunt orientat mai degrabă către a fi uliu şi vă spun sincer că mă simt total inconfortabil când cineva încearcă să mă convingă plecând de la anumite probleme. Munca cea mai dificilă o am când întâlnesc un porumbel şi trebuie să mă adaptez, să-l conving plecând de la „a evita”, „a rezolva”, a „minimaliza riscul”. Nu este foarte uşor, mai ales că, atunci când vorbesc mi se pare că nu sunt convingător, că nu sună bine ce-i spun, că am argumente mult mai bune. Cu toate acestea, conving mai uşor un porumbel plecând de la problemele pe care acesta le are.

De reţinut:

  1. Metaprogramul, mă apropii de …. sau mă îndepărtez de…., este unul care se află pe o scară, adică un om se poate situa pe una dintre poziţii:

    1. În totalitate porumbel
    2. In mare parte porumbel
    3. In egală măsură şi uliu şi porumbel
    4. In mare parte uliu
    5. În totalitate uliu

  1. În cele mai multe cazuri fiecare dintre noi are un metaprogram definitoriu pe care-l foloseşte în cele mai multe situaţii. De-a lungul vieţii însă metaprogramele se pot schimba, astfel că trebuie să fim atenţi de fiecare dată.
  2. Dacă sunt cazuri în care nu reuşeşti să convingi şi nu reuşeşti să intri pe aceeaşi lungime de undă îţi recomand să schimbi metaprogramul. De exemplu, am încercat să conving oameni că ofer soluţiile cele mai potrivite nevoilor acestora. Observând că nu reuşesc am început să vorbesc despre probleme care ar putea fi rezolvate şi am observat că interlocutorul a devenit foarte rapid interesat.
  3. Această tehnică îţi oferă o soluţie, insa nu este de ajuns folosirea ei izolata. Mai sunt o mulţime de metaprograme care te pot ajuta. Din setul de 60 de metaprograme câte au fost descoperite, eu am identificat minim 10 care pot fi folosite cu succes în negocieri.
  4. Nu există un metaprogram corect. Probabil vă întrebaţi cum e mai bine să fiţi: ulii sau porumbei? Nu e neapărat bine să fii uliu sau să fii porumbel. Putem spune numai că oamenii sunt diferiţi, iar adaptând-ne acestor diferenţe vom rezolva mai uşor problemele şi vom găsi mai uşor soluţiile!

Interesant este că acest metaprogram poate fi folosit şi în motivarea angajaţilor. De exemplu, sunt oameni (porumbeii) care sunt motivaţi mai mult de teama de a nu greşi, teama de eşec, teama de sancţiune, iar în partea cealaltă sunt oameni (ulii) care sunt motivaţi de rezultate, de obiective, sau de bonusuri. Acesta este şi motivul pentru care s-a ajuns la concluzia că un sistem bazat numai pe bonificaţii nu este suficient, ci trebuie păstrat un echilibru între bonus şi sancţiuni.

În concluzie,

Sper că v-am convins să testaţi această tehnică. Veţi avea numai de câştigat şi nimic de pierdut.

Extreme Training iţi oferă Excelenta in  Vânzări, Negociere, Comunicare in Afaceri, Manipulare, Motivare Non-Financiara, Dezvoltare Manageriala, Comunicare Organizatională, Dezvoltare Personala, Leadership, Management de Proiect, Time Management, Coaching si Teambuilding.

Alege Excelenta! Alege Extreme Training! Alege sa fii mai bun!

Scris de Marian Rujoiu

Trainer Extreme Training, The way to excellence

http://www.traininguri.ro

Posted under comunciare, management de proiect, nlp, vanzari by Rujoiu M. on Monday 8 December 2008 at 4:31 pm

Next Page »