invata CUM SA ?

sesiuni gratuite: HOW TO…?

Am observat ca multi oameni sunt mai putin interesati de teorie, ei cautand solutii practice, utile in viata de zi cu zi sau in mediul business. Astfel a luat nastere programul HOW TO? care, prin prisma subiectelor abordate, si-a propus  sa ofere rapid raspunsuri precise intr-un interval de timp limitat.  Pentru inceput acest program va fi oferit doritorilor in mod gratuit.

Ai ocazia de a participa gratuit la unul dintre seminariile organizate de Extreme Training. Organizam aceste seminarii   gratuite pentru sustenabilitatea proiectului Business Start-up in vederea dezvoltarii compententelor manageriale.

Pentru a participa la un semniar HOW TO? procedura este foarte simpla:

1. Alegi din lista de mai jos o tema care este prioritara pentru tine (avand in vedere ca aceste seminarii sunt gratuite, dorim sa oferim accesul unui numar cat mai mare de persoane)

2. Descarci formularul de aplicare prin click aici si-l trimiti la adresa de email business@traininguri.ro . Este important ca in corpul emailului sa mentionezi ce sesiune ai ales si sa-ti exprimi si o a doua optiune (a doua optiune este luata in considerare in cazul in care in care locurile sunt deja completate la sesiunea pe care ai ales-o sau daca mai raman locuri disponibile).

Formularul il vei putea semna in momentul venirii la prezentare.

Atentie:

Locurile se vor ocupa in ordinea sosirii formularelor:

nr nume prezentare detalii data
1 Cum sa amortizezi obiectiile clientilor Sunt multe metode prin care poti amortiza obiectiile clientilor, cum ar fi -  pretul e prea mare sau nu ma intereseza aceasta oferta.  Afli in aceasta prezentare   trei metode precise pentru demontarea obiectiilor pe care le intalnesti in procesul de negociere sau in vanzari.

trainer Dan Lambescu

26 iulie
2 Cum intri in strarea mentala potrivita pentru o prezentare sau un discurs? Tracul si lipsa de concentrare pot face din prezentarea ta un discurs plictisitor si fara coerenta. Starea potrivita este esentiala. Vei invata cum sa intri in aceasta stare astfel incat sa ai cele mai bune rezultate.

trainer Marian Rujoiu

27 iulie
3 Cum sa scrii o cerere de finantare aferenta Programului Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane Extreme Training este model de buna practica in implementare de proiecte cu finantare europeana. In aceasta sesiune poti afla tips & tricks despre cum poti redacta cererea de finantare astfel incat sa-ti maximizezi sansele ca proiectul sa fie finantat.

trainer Dan Lambescu

28 iulie
4 Cum sa te simti mai bine? Daca vrei sa ai o stare de bine, sa devii imun la anumite persoane care te enerveaza si sa devii mai motivat atunci cand doresti, aceasta sesiune este pentru tine.

trainer Marian Rujoiu

29 iulie
5 Cum deschizi eficient o negociere? Deschiderea negocierii este esentiala pentru a avea un rezultat bun. De multe ori ti se pare ca totul a fost ok, insa interlocutorul nu este convins. Afli cum poti intra eficient pe aceeasi lungime de unda intr-o negociere si cum poti sa ai un inceput bun in vederea unei negocieri reusite.

trainer Dan Lambescu

30 iulie
6 Cum iti motivezi angajatii sau echipa? Afli tips & tricks in motivarea angajatilor astfel incat sa ai cele mai bune rezultate. Printre lucrurile importante pe care trebuie sa le faca un leader este ca acesta sa-si motiveze non financiar angajatii!

trainer Marian Rujoiu

2 august
7 Cum treci de la idee la bani europeni? Ai o idee de proiect si te intrebi cum ar putea fi finantata? Seminarul va fi o sesiune deschisa de intrebari si raspunsuri in domeniul finantarii proiectelor din Fondul social European. Poti afla cum sa-ti imbraci ideea astfel incat ea sa fie finantabila.

trainer Claudia Neculae

3 august
8 Cum imi dezvolt o atitudine potrivita pentru succes? Unii oamenii au mai mut succes, altii mai putin. Ceea ce-i diferentiaza este atitudinea pe care acestia o au si o cultiva. Acest seminar poate insemna pentru tine primul pas catre succesul tau.

trainer Marian Rujoiu

4 auugust

Locurile se ocupa in ordinea solicitarilor. Persoanele care aplica vor primi un email de confirmare in maxim doua zile lucratoare de la data inscrierii.

Detalii Administrative:

- seminariile vor avea loc in Calea Plvenei nr. 61, etaj 1, sala 11 (aplicantii vor primi  pe email harta locatiei)

- seminariile HOW TO? se vor desfasura intre orele 17.30 si 19.30

Conditii de participare:

  • trimiterea formularului de aplicare in timp util
  • buna dispozitie
  • open mind

O sa fie o placere sa ne intalnim la aceste seminarii, aplicati chiar acum!

Descarca formularul de aplicare prin click aici si trimite-l la adresa de email business@traininguri.ro

Formularul poate fi semnat in momentul in care veniti la seminar sau cand il trimiteti pe email.


Abilitatile unei viziuni de succes

poster_nlp_in_afaceriAbilitatile unei viziuni de succes

25 iunie – 4 iulie 2010, Bucuresti

Acest curs este pentru cei care vor sa aplice aptitudinile NLP in arena profesionala si de afaceri, precum si in dezvoltarea profesionala. NLP-ul a inceput ca si studiu al excelentei umane. In mediul de afaceri competitiv de azi, companiile mari sau mici au nevoie de un set de instrumente puternice pentru a se asigura ca oamenii din cadrul lor performeaza la nivelul lor optim, sustinand excelenta in afaceri. Directori, intreprinzatori, oameni de vanzari, manageri si oameni de marketing vor invata si practica cum se foloseste NLP-ul in afaceri si in excelenta personala.
Cursul are o structura echilibrata, alcatuita din prezentari ale aplicatiilor generale ale conceptelor NLP, demonstratii si dezvoltarea abilitatilor specifice prin exercitii. Participantii vor lucra in grupuri mici, practicand si dezvoltand instrumentele potrivite domeniilor lor de interes si aplicatie.
Afacerile, in ziua de azi, sunt pline de provocari, companiile fiind in competitie pentru piata aferenta care se restrange in unele sectoare. Instrumentele oferite de NLP asigura oamenilor de afaceri un real avantaj in fata competitiei. La acest curs, participantii vor invata sa aplice NLPul in contexte de afaceri variate.
NLP si negociere
• NLP si modele de negociere
• Citesti para-mesajele din tonul vocii si din limbajului corpului, ce contin intelesuri dincolo de cuvinte
• Poti sa detectezi si sa intelegi semnificatia unei schimbari minime in tonul vocii sau in limbajul corpului
• Folosesti propriul limbaj non verbal pentru a influenta
• Utilizezi limbajul hipnotic persuasiv pentru a obtine sau mentine un acord

NLP si vanzari

• Dezvolti un raport profund cu clientii tau si obtii angajamente
• Inveti procesul NLP de vanzare
• Legi valorile profunde inconstiente de beneficiile produsului tau
• Stii sa inchei o vanzare indiferent de tipul de personalitate al clientului

NLP si marketing

• Poti sa faci reclame care includ toate sistemele de reprezentare (vizual, auditiv si kinestezic)
• Folosesti limbajul care inspira la actiune
• Utilizezi limbajul care capteaza atentia unui public larg

Teambuilding

• Intelegi profilele membrilor echipei
• Intelegi si construiesti pe punctele tari si diferentele de personalitate din echipa
• Creezi un feedback puternic in cadrul echipei
• Definesti viziunea echipei sau scopul
• Ceri clientilor sa stimuleze procesul la care lucrezi
• Inveti structura unui feedback eficient
• Oferi clientilor un sistem intern pentru a fi propriul lor coach

Leadership

• Dezvolti un stil de leadership
• Comunici ca un lider
• Poti motiva echipe si persoane
• Dezvolti congruenta interna ca si leader
Modele de limbaj NLP pentru coaching/consultanta
• Pachetul verbal pentru a descoperi detaliile cand limbajul clientului este vag
• Poti facilita schimbarea clientilor folosind limbajul hipnotic
• Folosesti Meta modelul pentru a da clientilor mai multe optiuni
• Ajuti clientul sa-si clarifice ce vrea prin intrebari axate pe scop
• Evaluezi nivelul de implicare constient si inconstient al clientului prin intrebarile centrate pe congruenta si ecologie

Noul Cod NLP

• Autoaplici NLP-ul pentru a-ti dezvolta excelenta personala
• Accesezi stari de inalta performanta prin jocurile New Code
• Inveti sa distingi starile care sunt eficiente
• Stii formatul schimbarii al Noului Cod

Dupa curs

Participantii vor avea nivelul de aptitudini al unui NLP Practitioner si vor beneficia de o experienta profunda a intelegerii aplicarii acestor aptitudini in mediul de afaceri. De asemenea, participantii vor primi certificate ale absolvirii acestui curs emise de catre Business NLP Academy, principala organizatie in ce priveste NLPul in afaceri din Europa.

DATA DE DESFASURARE: 25 iunie – 4 iulie 2010

PROGRAM: 9.00 – 17.00 cu pauza de pranz, in fiecare zi

Trainer – MICHAEL CARROLL
Michael Carroll este singurul Master Trainer NLP din lume, acreditat de cocreatorul NLP John Grinder si de Carmen Bostic St. Clair. Este fondatorul si Directorul de Cursuri al NLP Academy. Michael creeaza un mediu de invatare bazat pe colaborare in care jocul proceselor de invatare constiente si inconstiente trezesc intregul potential de invatare al fiecarui participant la curs. Are un stil unic de a folosi metafora, umorul, intrebarile si elicitarea starilor modificate. Acestea fac dintr-un curs cu Michael o experienta profunda de invatare care se poate infiltra in fiecare zona din viata ta. Dupa spusele clientilor sai, este un “geniu al trainingului”.
Michael Carroll este un personaj fascinant, care are impact asupra tuturor celor pe care ii intalneste si cu siguranta a avut un impact asupra domeniului NLP. Cand a debutat in el, Michael a fost dezamagit de calitatea si profunzimea experientelor de NLP disponibile la acea vreme. In cadrul misiunii lui de a reseta standardele, i-a cautat pe John Grinder si pe Carmen Bostic St. Clair si a colaborat strans cu ei de atunci inainte. Obiectivul permanent este sa dezvolte si sa ofere cursuri care acrediteaza Practicieni, Masteri si Traineri NLP de calitate si sa ofere excelenta in domeniul privat si al afacerilor.
Ca tanar de 22 de ani, cu putina experienta insa cu ambitie din belsug, s-a alaturat unei afaceri de servicii financiare. Intr-o luna era cel mai bun vanzator al companiei. Dupa patru ani, a cumparat compania, transformand-o intr-o afacere profitabila in timpul recesiunii anilor ‘90. de-a lungul activitatii in domeniul serviciilor financiare, a batut la usi, a condus echipe mari de vanzari, a dezvoltat un proces extrem de eficace pentru trecerea examenelor, a implementat programe eficiente de avansare rapida, a conceput pachete complexe de servicii financiare si s-a distrat din plin. A vandut afacerea in 2000 ca sa se concentreze pe construirea NLP Academy.

Trainer invitat – JOHN THOMPSON
John ofera seminarii de hipnoza ericksoniana, NLP si training corporativ pe intregul glob – la Bucuresti, Leeds, Londra, Los Angeles, Norvegia, New York, Guernsey, Las Vegas si Miami. A predat cu succes programe acreditate de NLP pentru numeroase companii şi organizaţii precum: Rolls Royce, British Steel şi Liga Naţională de Hockey din SUA. Compania sa, Metropolis, este una din cele mai de succes firme de NLP si training de afaceri din nordul Angliei. De asemenea, colaboreaza ca trainer cu Camera de Comert si Institutul Directorilor din Marea Britanie.
Considerat un coleg apropiat al lui John Grinder (co-creatorul Programarii Neuro-Lingvistice – NLP), Michael Carroll si Carmen Bostic St. Clair (co-dezvoltator al Noului Cod NLP), John lucreaza cu pasiune alaturi de ITANLP pentru a promova international cele mai inalte standarde de lucru in NLP. Atât la nivel individual cât şi organizaţional, John Thompson propune o abordare pragmatică, naturalmente experienţială, provocativă şi plină de umor, menită să asigure o experienţă unică de învăţare optimizată. Ilustrează în mod exemplar abilităţile practice utilizate de comunicatorii excepţionali.

INVESTITIE
Costul integral al cursului este de 1147 euro + TVA.

Achitand cursul pana in data de 31 mai, costul se reduce la 1000 euro + TVA

Avem si cateva pachete de reduceri, dupa cum urmeaza:
-vino cu un prieten/coleg si ai 10% reducere
-vino cu doi prieteni si ai 20% reducere
-vino cu 3 prieteni si…ai prins ideea, daca vii cu 10 prieteni de-ai tai, beneficiezi de curs GRATUIT.

PENTRU DETALII SI INSCRIERI: Madalina Dinica madalina.dinica@nlpexplorer.ro Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza 0745 50 50 50

Inscrierile se fac pana in data de 21 iunie 2010, in limita locurilor disponibile.

www.nlpexplorer.eu

Posted under dezvoltare personala, negociere, nlp, recomandari, succes, vanzari by admin on Monday 14 June 2010 at 12:40

rugaminte

Campanie de informare
In perioada urmatoare, Extreme Training organizeaza proiectul “Business StartUp”, adresat persoanelor care locuiesc sau isi desfasoara activitatea in zona Bucuresti-Ilfov. Acest program contine 4 cursuri gratuite: managementul proiectelor, dezvoltare manageriala, dezvoltare antreprenoriala, comunicare in mediul business.

In cazul in care sunteti interesati sa participati la aceste cursuri puteti vizita site-ul www.e-antreprenor.ro pentru a vedea modalitatea de inscriere si pasii care trebuie urmati.

In cazul in care nu doriti sa participati, dar doriti sa completati formularul de mai jos pentru a face dovada ca ati aflat de acest proiect, am fi foarte bucurosi pentru sprijinul pe care ni-l veti acorda pe aceasta cale.

In semn de multumire pentru timpul pe care il veti acorda completarii acestui formular o sa va trimitem pe adresa de e-mail doua ghiduri concepute de domnul Marian Rujoiu, trainer manager in cadrul companiei Extreme Training:

Ghid Negociere-gratuit ghidul Succesului-carte online

Primiti bonus cele doua documente in format electronic.

Formularul se poate downloada prin click aici!

Important pentru completarea formularului:

1. trebuie sa fiti din Bucuresti-Ilfov  (viza de flotant, loc de munca, student, etc)
2. se descarca formularul, se completaza cu  atenţie câmpurile şi apoi se trimite, alegând una din următoarele variante:
a) prin fax: 031 425 25 34
b) scanat prin e-mail: business@traininguri.ro
3. La sfarsitul paginii numarul 5 este nevoie de semnatura dumneavoastra olografa.

Va multumim pentru timpul si sprijinul acordat!

Posted under cursuri, dezvoltare personala, negociere, nlp by admin on Wednesday 28 October 2009 at 09:34

Inscrieri cursuri deschise, programul Negociatorul

negociatorul-clik-pentru-detalii

Posted under cursuri, negociere, nlp, recomandari, solutii, vanzari by admin on Tuesday 24 February 2009 at 05:27

spot radio Pro fm

spot-traininguri1

:) cu toata criza am decis sa promovam trainingurile la radio PRO FM. Prin click pe linkul de mai jos puteti asculta spotul

Click aici pentru a asculta spotul

comentariile sunt binevenite

Posted under branding, cursuri, dezvoltare personala, hr, leadership, management de proiect, negociere, nlp, presa, recomandari, succes, vanzari by admin on Wednesday 18 February 2009 at 07:19

Anunt Calendar Traininguri 2009

Anunt – calendar traininguri 2009

Agenda de training 2009 Extreme Training



Programul Negociatorul - Editia a II-a
PROGRAMUL NEGOCIATORUL-Editia II

Localitate desfasurare: Bucuresti

Perioade  desfasurare: 12 Martie – 28 Aprilie

Total 5 Module (9 zile)
In anul 2008 Extreme Training a organizat in premiera acest program.
Avand in vederea succesul de care acesta s-a bucurat am decis reluarea
lui.

Programul NEGOCIATORUL care este primul program complex din Romania ce
iti dezvolta abilitati multiple pentru a negocia mai bine.

Programul Negociatorul iti
ofera avantajul special de a afla tehnici din trei zone-cheie: zona
Actoriceasca, zona Programarii Neurolingvistice (NLP) si zona
Tehnicilor de Vanzari si Negociere (uzuale, dar necesare).

Modulele din cadrul Programului Negociatorul sunt organizate in doua perioade (12-15 Martie si 9-12 Aprilie) dupa cum urmeaza:

- Modul 1 – Tehnici de Negociere (2 zile – 12 si 13 Martie )
- Modul 2 -  Tehnici actoricesti – Tehnica Vorbirii si Tehnica Prezentarii (2 zile – 14 si 15 Martie)
- Modul 3 -  Limbajul Non verbal, Paraverbal si Metalimbajul ( o zi – 9 aprilie)
- Modul 4 – Tehnici Vanzari (o zi – 10 Aprilie)
- Modul 5 – Strategie si Persuasiune (2 zile – 11 si 12 Aprile)
- Intalnire de follow up programul Negociatorul (28 Aprilie)

Inainte de a te decide ce module ti se potrivesc, viziteaza descrirea
aferenta fiecarui modul, iar ori de cate ori ai o nelamurire, suna-ne
la 0314 25 25 34/ 0726 00 55 55/ 0726 00 55 33 sau scrie-ne prin click

aici.


Programul Leaderul de Platina - Extreme TrainingPQ+IQ+EQ+SQ = Program de Leadership

Programul Leaderul de Platina
Rezultatul acestui curs tineste Leaderul de Platina.
Perioada desfasurare: 23 Aprilie – 10 mai
Total Module 4 zile (8 zile)
Localitate Desfasurare – Bucuresti

Acest program este gandit in
patru module si tinteste o abordare completa a zonei de management si
leadership. Cumulate, cele patru tipuri de inteligenta (PQ -
inteligenta fizica, IQ – Inteligenta Intelectuala, EQ – Inteligenta
Emotionala si SQ – Inteligenta Spirituala) dau nastere unui leader
Autentic, un leader care si-ar dori oricine sa fie, un leader pe care
si l-ar dori orice organizatie!

Citeste detaliile prin clik pe linkurile de mai jos, alege modulele care ti se potrivesc, profita de tarifele speciale si inscrie-te!

Modulul 1 – Management de Proiect (23-24 Aprilie)
Modulul 2 – Management, Schimbare si Performanta (25-26 Aprilie)
Modulul 3 – Leadership Personal si Organizational ( 7-8 Mai)
Modulul 4 – Leaderul Emotional si Leaderul Spiritual (9-10 Mai)

Fiecare dintre module aduce un aport consistent.
Va puteti hotari sa accesati numai un modul sau toate modulele. Fiecare modul are importanta lui

si aduce un aport in puzzelul: Leaderul de Platina!  Mergeti la
descrierea fiecarui modul si observati masura in care va poate fi de
folos accesarea intregului program.

detalii complete despre program si incrieri prin clik aici


Atelier de lucru experiential - Dezvoltare Personala (Tema: Interactiuni Umane, Masti si Roluri)

Atelier de lucru experiential – Dezvoltare Personala

Tema: Interactiuni Umane, Masti si Roluri
Perioada de desfasurare 23 Martie – 18 Mai 2009
Localitate Desfasurare: Bucuresti

Beneficiile tale ca participant la cele 7 module pot fi urmatoarele:

-    vei descoperi nevoile tale in relatiile cu alte persoane;
-    vei comunica mai onest in propria relatie de cuplu;
-    vei relationa mai armonios plecand de la premise sanatoase;
-    vei dobandi capacitatea de a comunica propriile tale nevoi si asteptari;
-    vei fi mai constient de emotiile tale;
-    vei dobandi capacitatea de a comunica emotional;
-    te vei cunoaste mai bine;
-    vei deveni un om mai autentic, mai constient si responsabil, mai matur emotional, mai spontan si creativ.

detalii complete si inscrieri prin click aici


TIPOLOGIA CLIENŢILOR ÎN AFACERI

TIPOLOGIA CLIENŢILOR ÎN AFACERI

Scris de Nicoleta Grigoras

Nu puţini sunt întreprinzători care gândesc că este foarte uşor să fii client, deoarece nu ai decât de aşteptat formularea ofertelor, urmând să alegi soluţiile care îţi vor apărea ca fiind cele mai avantajoase. Un asemenea mod de gândire (care implică evident şi un anumit mod de a acţiona) este , însă, aşa cum experienţa o demonstrează, complet fals şi are la geneză fie neştiinţa de a întreprinde afaceri, fie comoditatea, fie necunoaşterea comportamentului şi a aspiraţiilor clientului.

„Meseria” de client nu este deloc simplă, ci dimpotrivă, se poate dovedi mult mai complicată decât cea a ofertantului. Pentru că orice client trebuie să îşi cunoască perfect interesele şi să fie capabil să decidă alegerea ofertantului capabil să răspundă cel mai bine doleanţelor sale. Mai mult decât atât, în timp ce ofertantul de gândeşte prioritar la afacere, clientul vizează realizarea unui anumit proiect.

De asemenea, o afacere realizată de un ofertant poate răspunde, într-o mai mică sau mai mare măsură doleanţelor clientului, acesta fiind cel care riscă mai mult. Şi, cu toate că ambii parteneri pornesc, împreună, în ceea ce am denumit „aventura” unei afaceri, clientul este cel care are de întâmpinat, adeseori, mai mulţi factori aleatori, de risc, chiar în condiţiile în care se adresează unui ofertant ce a mai realizat proiecte de tipul celui care îl interesează.

Pe de lată parte, clientul nu cunoaşte, adeseori, decât într-o mică măsură, cum va reacţiona mediul ambiental la proiectul său.

Cel „chemat” să soluţioneze acest complex „labirint” de interese, această veritabilă „confruntare”, este întreprinzătorul (intermediatorul unei afaceri) afacerii, respectiv, cel capabil să se transpună în rolul fiecărui client.

Iar acest fapt implică, în mod evident, necesitatea cunoaşterii tipologiei clientelei.

În funcţie de cuantumul capitalului disponibil, nivelul cunoştinţelor pe care le posedă şi scopul proiectelor lor, clienţii pot fi clasificaţi în opinia lui H. Fraisse astfel:

a) clientul care afirmă: Eu ştiu tot“ (Atotcunoscătorul)

Clienţii, în loc să permită interlocutorului formularea unei soluţii, şi-o impun pe a lor. Este cazul acelui gen de client care aduce la cunoştinţa întreprinzătorului decizia sa de a rezolva într-o anumită manieră propriul proiect, fiind interesat numai de aflarea preţului tranzacţiei şi, în funcţie de acesta, urmând a decide pe cine va alege.

În situaţia unei asemenea atitudini comportamentale manifestată de client, este foarte posibil ca acesta să stăpînească bine noţiunile tehnice şi tehnologice aferente afacerii. În condiţiile în care întreprinzătorul doreşte să îşi asigure un câştig, el este cel care trebuie să accepte servirea intereselor unui asemenea client.

Situaţia este frecvent întâlnită în unele industrii, mai ales în cele producătoare de automobile şi/sau de bunuri de larg consum, acolo unde fabricanţii cunosc, de regulă, cum doresc să arate noile lor produse şi, drept consecinţă, nu mai au nevoie nici de consulting exterior, nici de întreprinzători creativi.

În alte cazuri, cum este cel al ramurii construcţiilor (subantreprenoriat), există riscul să se creadă doar stăpânul progresului şi să ignore posibilitatea de a fi ajutat cu o părere referitoare la soluţii mai performante din punct de vedere economic.

În astfel de situaţii, principala dificultate cu care se poate confrunta întreprinzătorul constă în a se face cunoscut ca aportor de idei, el trebuie să determine schimbarea “opticii” clientului, în sensul de a-l considera nu un simplu executant, ci un realizator capabil să gândească constructiv.

Astfel, atitudinea comportamentală a întreprinzătorului este de recomandat să aibă următoarele caracteristici:

- modestie, răbdare, prezenţă, este recomandabil să i se satisfacă clientului nevoia de a avea, în serviciul său, o întreprindere competentă, fiabilă şi competitivă;

- agresivitate redusă, maleabilitate relaţională şi dovedirea, progresiv, a propriilor calităţi creative.

Clientul va constata că întreprinzătorul posedă o înaltă competenţă profesională şi, nu după mult timp, îşi vă pune întrebarea : „Oare chiar ştiu tot?”.

Din momentul acesta el poate fi încadrat într-o nouă tipologie comportamentală:

b) clientul care afirmă: “Cred că ştiu despre ce este vorba, dar rămâne să mai discutăm“ (Neîncrezătorul)

În situaţia în care clientul gândeşte că poate utiliza, cu maximum de eficienţă, cunoştinţele furnizorului său caută să profite de aceasta. De aceea, furnizorul trebuie să se impună prin competenţă, iar clientul va deveni conştient de propriile sale limite. Este, spre exemplu, cazul societăţilor de audit şi consultanţă care ştiu, într-un mod extrem de inteligent, să “pună pe roţi” multe întreprinderi.

În general, neîncrezătorul este deschis, dar nu are suficientă încredere în el şi caută să beneficieze de ceea ce deja există, aplicând deviza: “Nu căuta să reinventezi ceea ce a fost, deja, descoperit de alţii!”

Această categorie de clienţi este, poate, una dintre cele mai interesante pentru întreprinzător şi este recomandabil ca acesta să ţină seama de următoarele:

- clientul are deja propriile idei, s-a gândit la problema a cărei rezolvare o doreşte, la soluţiile acesteia, investind bani şi timp pentru studiul lor;

- prin dialogul purtat cu clientul, acesta poate aduce şi sau releva idei pe care întreprinzătorul nu le are;

- nivelul elevat, sincer şi deschis al unui dialog este valorizator pentru ambele părţi, fiind mult mai uşor să creezi şi să menţii raporturi personale solide cu clientul, decât să lupţi cu indivizi care doresc, practic, să te transforme într-o persoană întreprinzătoare, dar fără aport de idei;

- apare riscul ca întreprinzătorul să comunice propriile sale idei unor persoane care se vor servi, individual şi gratuit de ele. Astfel este necesară o maximă atenţie referitor la modalităţile în care se desfăşoară dialogul şi are loc schimbul de idei, de informaţii;

- dacă dialogul este acceptat de ambele părţi, este preferabil a pune clar la punct toate detaliile afacerii.

Atitudinea întreprinzătorului faţă de acest tip de client constă în a menţine dialogul într-un spirit de parteneriat loial. Faţă de cazul precedent, în care se punea problema vânzării serviciilor, a stabilirii unui acord ferm între părţile implicate în afacere, în acest sens, întreprinzătorului îi revine sarcina de a simţi permanent evoluţia situaţiei şi de a prelua iniţiativa în fiecare moment în care afacerea ajunge într-o fază de derulare.

c) clientul care afirmă: “Eu nu cunosc mai nimic, eu sunt cel care cumpără rezultate!“ (Nababul)

Acest caz apare ca fiind cel mai atrăgător pentru marea majoritate a întreprinzătorilor, mai ales atunci când se caută soluţii originale, inovatoare. Este cazul ideal pentru un întreprinzător creativ şi pasionat de inovare şi de libertatea propriei imaginaţii.

Acest gen de client este relativ dificil de perceput, pentru că el are aerul unui om foarte serios, bine pregătit şi extrem de riguros, dar intenţiile sale sunt sau pot fi greu de anticipat şi nu rare sunt cazurile în care nababul nu are bani şi este doar în căutarea de noi idei, pe care să le valorifice în afaceri personale.

Tipul de afaceri recomandat de a fi practicat cu acest tip de client este, de regulă, cel de vânzare-consultanţă.

Este recomandabil, ca în cazul întâlnirii acestui gen de client, întreprinzătorul să:

- abordeze şi să analizeze complex şi complet problemele ridicate de client, pentru a se convinge de fezabilitatea proiectului acestuia;

- înceapă apropierea de client cât mai curând posibil, încă din faza în care acestuia i-a încolţit ideea, astfel încât să se situeze pe poziţia expertului capabil să ia pe cont propriu afacerea, înaintea eventualilor concurenţi;

- antreneze clientul în activitate, alături de şi împreună cu el, generându-se dorinţa de conlucrare şi cooperare;

- creeze şi să menţină un contact strâns şi permanent cu responsabilul de proiect, la client, pentru a sesiza evoluţia mentalităţilor acestuia şi a putea reacţiona cu oportunitate, eficient.

Bibiografie: Dan Popescu “ Eficienţa comunicării în afaceri”

Scris de Nicoleta Grigoras

Posted under comunciare, negociere, vanzari by admin on Tuesday 19 August 2008 at 22:28

Training (filmulet)

Exercitiu de Improvizatie cu Radu Gabriel

Aveti in acest filmulet un exercitiu de improvizatiesustinut de Radu Gabriel. Este o demonstratie, cum doi oameni joaca Rolul unor Experti la o conferinta de presa, vorbind despre obieceiuri de imperechere la Girafele Pitice :)

Aveti in acest filmulet un exercitiu de improvizatiesustinut de Radu Gabriel. Este o demonstratie, cum doi oameni joaca Rolul unor Experti la o conferinta de presa, vorbind despre obieceiuri de imperechere la Girafele Pitice :)
Prezentarea a fost facuta in carul  unui Workshop furnizat de Extreme Training in cadrul Salonului International de Psihologie 2008. Chiar daca imaginea putea fi mai buna, speram sa va placa, sa va amuze si sa va demonstreze totodata ca aceasta capacitate de a fi spontan si de a gasi raspunsuri ingenioase, o are fiecare dintre noi. In cadrul Programului Negociatorul implementat de Extreme Training te asteapta multe surprize, detalii pe www.traininguri.ro
Vizionare placuta

Extreme Training
The way to excellence
www.traininguri.ro

Posted under dezvoltare personala, negociere, succes, vanzari by admin on Tuesday 8 July 2008 at 17:00

Negociatorul.ro Te invata sa negociezi mai bine.


Negociatorul-suport pentru negociatori. Negociatorul.ro Am tinut cont de sugestiile voastre si am lansat un nou site!
Negociatorul.ro Te invata sa negociezi mai bine. Articole interesante, tehnici si tactici de negociere. Un site resursa unde poti pune intrebari, poti citi articole sau poti accesa cursuri de negociere. In viata nu primesti ceea ce meriti, primesti ce negociezi! Viziteaza situl si spune-midespre ce anume mai doresti sa scriu!



Posted under comunciare, cursuri, dezvoltare personala, negociere, nlp, recomandari, succes, vanzari by admin on Wednesday 18 June 2008 at 09:47

Tactica Ezitarii in negocieri

Tactica Ezitarii in negocieri

Scris de Marian Rujoiu

Trainer Extreme Training, Furnizorul tau de performanta

http://www.traininguri.ro

Tactica ezitarii functioneaza. Este una din tehnicile cu care opereaza cei mai experimentati negociatori fie in vanzari fie in viata profesionala. Cel mai nimerit pentru ilustrare, consider a fi un exemplu.

Sa presupunem ca ai o masina, pe care nu prea o folosesti. Ti-ai propus sa o vinzi. Masina este in perfecta stare de functionare, dar tu ai deja o masina de serviciu si nu o mai folosesti aproape deloc. Incepi sa o cureti sa o aranjezi astfel incat sa fie o afacere buna.

Vecinul tau Florin tocmai intra in vorba cu tine.

- Salut vecine, ce faci!

- Salut Florin! Uite nu am mai pornit de mult masina si acum ii sterg putin praful, vreau sa o vand!

- Interesant, eu tocmai ma gandesc sa cumpar o masina pentru sotia mea!

- Pai ti-o vand eu!

- Cat ceri pe ea!

- M-am gandit undeva la 7 000 euro!

- Mai lasi ceva?

- Sa zic ca pot cobor pana la 6 000 cel mult, dar mai mult de atat nu pot!

- O sa discut cu sotia mea! Intre timp gandeste-te daca poti sa mai lasi putin la pret, spune Florin!

Florin pleaca bucuros! Cunoaste piata auto si stie ca acea masina face aproximativ 8 000 Euro. La 6000 euro, se gandeste ca este un adevarat chilipir. Nici nu se gandea ca vrea atat de putin. Si pare-se ca vecinul mai este dispus sa lase vreo 500 Euro, mai ales ca numai in cateva secunde a lasat 1000 euro! Astfel ca probabil Florin se va intoarce la vecinul lui si ii va face o oferta de vreo 4200 Euro, urmand ca apoi sa urce oferta pana la 4 500. Posibil sa cumpere masina!

Tu, care vinzi masina, nu ai facut o afacere foarte buna. Cum ai fi putut proceda? Sa reformulam dialogul astfel incat sa stii data viitoare!

- Salut vecine, ce faci!

- Salut Florin!Uite nu am mai pornit de mult masina si acum ii sterg putin praful, vreau sa o vand!

- Interesant, eu tocmai ma gandesc sa cumpar o masina pentru sotia mea!

(nu ti-a trecut prin cap ca vecinul tau este un potential cumparator altfel nu i-ai fi spus asa direct ca vrei sa o vinzi, dar folosesti Tehnica Ezitarii)

- Florin, sincer sa fiu, asa am zis si anul trecut ca o vand, insa nu m-am indurat de ea!

- Pai de ce? (Intreaba Florin)

- Stii, este o masina excelenta, am avut grija de ea ca de copilul meu, merge bine, consuma putin, este o adevarata bijuterie! (Spui tu!)

- Am inteles, si daca ar fi sa o vinzi cat ai cere pe ea!

- Este de nepretuit pentru mine, m-am atasat de ea, ma gandesc sa o pastrez pentru fiica mea care implineste 18 ani peste 1 an de zile. Va trebui sa ma duc atunci la targuri si cine stie ce harb nimeresc!

- Am inteles, spune Florin! Se pare ca nu vrei sa o vinzi!

- Florin, o sa fiu cinstit cu tine! Pana la urma probabil o sa o vand. Fiecare lucru are pana la urma pretul lui! Daca tu vrei sa cumperi insa, chiar ti-o recomand pentru ca este cea mai buna afacere pe care o poti face! Cat ai fi dispus sa oferi pe ea?

- Pai ma gandesc la vreo 7000 euro, spune Florin! (Florin stie ca pretul ei ar fi de 8000 E, in plus cunoaste masina si proprietarul si stie ca a avut grija de ea )

- Fii serios Florine, stii tu, face mai mult de atat! Eu cred ca aceasta masina face aproape 10.000 Euro, insa mai putem discuta daca te hotarasti! (si tu tot la 7000 te gandeai, insa presupui ca este dispus sa dea mai mult decat nivelul primei oferte facute anume 7 000).

Dialogul poate continua. Cel mai probabil dupa cum va dati seama Florin ar putea cumpara masina la 8-8500E. Te invit sa compari cele doua dialoguri! Cu siguranta vei constata ca a doua oara te-ai comportat mai bine.

Aceasta Tehnica a Ezitarii este extrem de simplu de folosit si are un corespondent in viata reala. Ai sansa sa castigi in acest fel o mie de euro sau poate chiar zeci de mii de euro in cazul contractelor mari, in numai cateva minute!

Aceasta tehnica are cateva merite, recunoscute unanim de negociatorii experimentati, mai ales daca este folosita elegant!

  1. Primul avantaj este ca inviti partenerul sa faca prima oferta! (o alta tehnica de negociere).
  2. Al doilea avantaj este ca-l faci pe partenerul tau sa-si doreasca mai mult masina (oamenii in general tind sa-si doreasca lucrurile pe care simt ca le-ar putea pierde din mana).
  3. Al treilea avantaj, probabil si el mai mare, este ca pui in valoare mult mai bine produsului tau, comunicandu-i ca nu prea esti incantat sa te desparti de el.
  4. Al patrulea avantaj este ca folosind tehnica ezitarii vei bloca suspiciunile cumparatorului, deoarece daca te-ai grabit sa vinzi si sa lasi la pret, cu siguranta cumparatorul va deveni suspicios si s-ar putea intreba: Daca masina este buna, de ce este grabit sa o vanda, are oare vreo problema?

Sper ca te-am convins sa folosesti aceasta tehnica. Ea poate fi folosita in combinatie cu alte tehnici. Face minuni. Testeaz-o si spune-mi cum a mers! Ea poate fi folosita atat de vanzator cat si de cumparator. este drept nu poate fi aplicata intotdeauna, insa de cele mai multe ori functioneaza!

Intrebarea de 1000 de puncte este urmatoarea: Ce faci cand cineva foloseste aceasta tehnica? Pune-ti creativitatea la incercare si incearca sa dai un raspuns! Pentru pasionatii de Negociere sau de Vanzari Extreme Training are disponibil trainingul de Manipulare Comportamentala in Vanzari ce va avea loc in data de 7-8 iunie. Te poti inscrie chiar acum pe www.traininguri.ro

Scris de Marian Rujoiu

Trainer Extreme Training, Furnizorul tau de performanta

http://www.traininguri.ro

Posted under negociere, vanzari by admin on Tuesday 6 May 2008 at 22:55

Next Page »