25 iunie – 4 iulie 2010, Bucuresti

DATA DE DESFASURARE: 25 iunie – 4 iulie 2010

PROGRAM: 9.00 – 17.00 cu pauza de pranz, in fiecare zi

Trainer – MICHAEL CARROLL
Michael Carroll este singurul Master Trainer NLP din lume, acreditat de cocreatorul NLP John Grinder si de Carmen Bostic St. Clair. Este fondatorul si Directorul de Cursuri al NLP Academy. Michael creeaza un mediu de invatare bazat pe colaborare in care jocul proceselor de invatare constiente si inconstiente trezesc intregul potential de invatare al fiecarui participant la curs. Are un stil unic de a folosi metafora, umorul, intrebarile si elicitarea starilor modificate. Acestea fac dintr-un curs cu Michael o experienta profunda de invatare care se poate infiltra in fiecare zona din viata ta. Dupa spusele clientilor sai, este un “geniu al trainingului”.
Michael Carroll este un personaj fascinant, care are impact asupra tuturor celor pe care ii intalneste si cu siguranta a avut un impact asupra domeniului NLP. Cand a debutat in el, Michael a fost dezamagit de calitatea si profunzimea experientelor de NLP disponibile la acea vreme. In cadrul misiunii lui de a reseta standardele, i-a cautat pe John Grinder si pe Carmen Bostic St. Clair si a colaborat strans cu ei de atunci inainte. Obiectivul permanent este sa dezvolte si sa ofere cursuri care acrediteaza Practicieni, Masteri si Traineri NLP de calitate si sa ofere excelenta in domeniul privat si al afacerilor.
Ca tanar de 22 de ani, cu putina experienta insa cu ambitie din belsug, s-a alaturat unei afaceri de servicii financiare. Intr-o luna era cel mai bun vanzator al companiei. Dupa patru ani, a cumparat compania, transformand-o intr-o afacere profitabila in timpul recesiunii anilor ‘90. de-a lungul activitatii in domeniul serviciilor financiare, a batut la usi, a condus echipe mari de vanzari, a dezvoltat un proces extrem de eficace pentru trecerea examenelor, a implementat programe eficiente de avansare rapida, a conceput pachete complexe de servicii financiare si s-a distrat din plin. A vandut afacerea in 2000 ca sa se concentreze pe construirea NLP Academy.

Trainer invitat – JOHN THOMPSON
John ofera seminarii de hipnoza ericksoniana, NLP si training corporativ pe intregul glob – la Bucuresti, Leeds, Londra, Los Angeles, Norvegia, New York, Guernsey, Las Vegas si Miami. A predat cu succes programe acreditate de NLP pentru numeroase companii şi organizaţii precum: Rolls Royce, British Steel şi Liga Naţională de Hockey din SUA. Compania sa, Metropolis, este una din cele mai de succes firme de NLP si training de afaceri din nordul Angliei. De asemenea, colaboreaza ca trainer cu Camera de Comert si Institutul Directorilor din Marea Britanie.
Considerat un coleg apropiat al lui John Grinder (co-creatorul Programarii Neuro-Lingvistice – NLP), Michael Carroll si Carmen Bostic St. Clair (co-dezvoltator al Noului Cod NLP), John lucreaza cu pasiune alaturi de ITANLP pentru a promova international cele mai inalte standarde de lucru in NLP. Atât la nivel individual cât şi organizaţional, John Thompson propune o abordare pragmatică, naturalmente experienţială, provocativă şi plină de umor, menită să asigure o experienţă unică de învăţare optimizată. Ilustrează în mod exemplar abilităţile practice utilizate de comunicatorii excepţionali.

INVESTITIE
Costul integral al cursului este de 1147 euro + TVA.

Achitand cursul pana in data de 31 mai, costul se reduce la 1000 euro + TVA

Avem si cateva pachete de reduceri, dupa cum urmeaza:
-vino cu un prieten/coleg si ai 10% reducere
-vino cu doi prieteni si ai 20% reducere
-vino cu 3 prieteni si…ai prins ideea, daca vii cu 10 prieteni de-ai tai, beneficiezi de curs GRATUIT.

PENTRU DETALII SI INSCRIERI: Madalina Dinica madalina.dinica@nlpexplorer.ro Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza 0745 50 50 50

Inscrierile se fac pana in data de 21 iunie 2010, in limita locurilor disponibile.

www.nlpexplorer.eu

In cazul in care sunteti interesati sa participati la aceste cursuri puteti vizita site-ul www.e-antreprenor.ro pentru a vedea modalitatea de inscriere si pasii care trebuie urmati.

In cazul in care nu doriti sa participati, dar doriti sa completati formularul de mai jos pentru a face dovada ca ati aflat de acest proiect, am fi foarte bucurosi pentru sprijinul pe care ni-l veti acorda pe aceasta cale.

In semn de multumire pentru timpul pe care il veti acorda completarii acestui formular o sa va trimitem pe adresa de e-mail doua ghiduri concepute de domnul Marian Rujoiu, trainer manager in cadrul companiei Extreme Training:

Primiti bonus cele doua documente in format electronic.

Formularul se poate downloada prin click aici!

Important pentru completarea formularului:

1. trebuie sa fiti din Bucuresti-Ilfov  (viza de flotant, loc de munca, student, etc)
2. se descarca formularul, se completaza cu  atenţie câmpurile şi apoi se trimite, alegând una din următoarele variante:
a) prin fax: 031 425 25 34
b) scanat prin e-mail: business@traininguri.ro
3. La sfarsitul paginii numarul 5 este nevoie de semnatura dumneavoastra olografa.

Va multumim pentru timpul si sprijinul acordat!

cu toata criza am decis sa promovam trainingurile la radio PRO FM. Prin click pe linkul de mai jos puteti asculta spotul

Click aici pentru a asculta spotul

comentariile sunt binevenite

Scris de Nicoleta Grigoras

Nu puţini sunt întreprinzători care gândesc că este foarte uşor să fii client, deoarece nu ai decât de aşteptat formularea ofertelor, urmând să alegi soluţiile care îţi vor apărea ca fiind cele mai avantajoase. Un asemenea mod de gândire (care implică evident şi un anumit mod de a acţiona) este , însă, aşa cum experienţa o demonstrează, complet fals şi are la geneză fie neştiinţa de a întreprinde afaceri, fie comoditatea, fie necunoaşterea comportamentului şi a aspiraţiilor clientului.

„Meseria” de client nu este deloc simplă, ci dimpotrivă, se poate dovedi mult mai complicată decât cea a ofertantului. Pentru că orice client trebuie să îşi cunoască perfect interesele şi să fie capabil să decidă alegerea ofertantului capabil să răspundă cel mai bine doleanţelor sale. Mai mult decât atât, în timp ce ofertantul de gândeşte prioritar la afacere, clientul vizează realizarea unui anumit proiect.

De asemenea, o afacere realizată de un ofertant poate răspunde, într-o mai mică sau mai mare măsură doleanţelor clientului, acesta fiind cel care riscă mai mult. Şi, cu toate că ambii parteneri pornesc, împreună, în ceea ce am denumit „aventura” unei afaceri, clientul este cel care are de întâmpinat, adeseori, mai mulţi factori aleatori, de risc, chiar în condiţiile în care se adresează unui ofertant ce a mai realizat proiecte de tipul celui care îl interesează.

Pe de lată parte, clientul nu cunoaşte, adeseori, decât într-o mică măsură, cum va reacţiona mediul ambiental la proiectul său.

Cel „chemat” să soluţioneze acest complex „labirint” de interese, această veritabilă „confruntare”, este întreprinzătorul (intermediatorul unei afaceri) afacerii, respectiv, cel capabil să se transpună în rolul fiecărui client.

Iar acest fapt implică, în mod evident, necesitatea cunoaşterii tipologiei clientelei.

În funcţie de cuantumul capitalului disponibil, nivelul cunoştinţelor pe care le posedă şi scopul proiectelor lor, clienţii pot fi clasificaţi în opinia lui H. Fraisse astfel:

a) clientul care afirmă: “Eu ştiu tot“ (Atotcunoscătorul)

Clienţii, în loc să permită interlocutorului formularea unei soluţii, şi-o impun pe a lor. Este cazul acelui gen de client care aduce la cunoştinţa întreprinzătorului decizia sa de a rezolva într-o anumită manieră propriul proiect, fiind interesat numai de aflarea preţului tranzacţiei şi, în funcţie de acesta, urmând a decide pe cine va alege.

În situaţia unei asemenea atitudini comportamentale manifestată de client, este foarte posibil ca acesta să stăpînească bine noţiunile tehnice şi tehnologice aferente afacerii. În condiţiile în care întreprinzătorul doreşte să îşi asigure un câştig, el este cel care trebuie să accepte servirea intereselor unui asemenea client.

Situaţia este frecvent întâlnită în unele industrii, mai ales în cele producătoare de automobile şi/sau de bunuri de larg consum, acolo unde fabricanţii cunosc, de regulă, cum doresc să arate noile lor produse şi, drept consecinţă, nu mai au nevoie nici de consulting exterior, nici de întreprinzători creativi.

În alte cazuri, cum este cel al ramurii construcţiilor (subantreprenoriat), există riscul să se creadă doar stăpânul progresului şi să ignore posibilitatea de a fi ajutat cu o părere referitoare la soluţii mai performante din punct de vedere economic.

În astfel de situaţii, principala dificultate cu care se poate confrunta întreprinzătorul constă în a se face cunoscut ca aportor de idei, el trebuie să determine schimbarea “opticii” clientului, în sensul de a-l considera nu un simplu executant, ci un realizator capabil să gândească constructiv.

Astfel, atitudinea comportamentală a întreprinzătorului este de recomandat să aibă următoarele caracteristici:

- modestie, răbdare, prezenţă, este recomandabil să i se satisfacă clientului nevoia de a avea, în serviciul său, o întreprindere competentă, fiabilă şi competitivă;

- agresivitate redusă, maleabilitate relaţională şi dovedirea, progresiv, a propriilor calităţi creative.

Clientul va constata că întreprinzătorul posedă o înaltă competenţă profesională şi, nu după mult timp, îşi vă pune întrebarea : „Oare chiar ştiu tot?”.

Din momentul acesta el poate fi încadrat într-o nouă tipologie comportamentală:

b) clientul care afirmă: “Cred că ştiu despre ce este vorba, dar rămâne să mai discutăm“ (Neîncrezătorul)

În situaţia în care clientul gândeşte că poate utiliza, cu maximum de eficienţă, cunoştinţele furnizorului său caută să profite de aceasta. De aceea, furnizorul trebuie să se impună prin competenţă, iar clientul va deveni conştient de propriile sale limite. Este, spre exemplu, cazul societăţilor de audit şi consultanţă care ştiu, într-un mod extrem de inteligent, să “pună pe roţi” multe întreprinderi.

În general, neîncrezătorul este deschis, dar nu are suficientă încredere în el şi caută să beneficieze de ceea ce deja există, aplicând deviza: “Nu căuta să reinventezi ceea ce a fost, deja, descoperit de alţii!”

Această categorie de clienţi este, poate, una dintre cele mai interesante pentru întreprinzător şi este recomandabil ca acesta să ţină seama de următoarele:

- clientul are deja propriile idei, s-a gândit la problema a cărei rezolvare o doreşte, la soluţiile acesteia, investind bani şi timp pentru studiul lor;

- prin dialogul purtat cu clientul, acesta poate aduce şi sau releva idei pe care întreprinzătorul nu le are;

- nivelul elevat, sincer şi deschis al unui dialog este valorizator pentru ambele părţi, fiind mult mai uşor să creezi şi să menţii raporturi personale solide cu clientul, decât să lupţi cu indivizi care doresc, practic, să te transforme într-o persoană întreprinzătoare, dar fără aport de idei;

- apare riscul ca întreprinzătorul să comunice propriile sale idei unor persoane care se vor servi, individual şi gratuit de ele. Astfel este necesară o maximă atenţie referitor la modalităţile în care se desfăşoară dialogul şi are loc schimbul de idei, de informaţii;

- dacă dialogul este acceptat de ambele părţi, este preferabil a pune clar la punct toate detaliile afacerii.

Atitudinea întreprinzătorului faţă de acest tip de client constă în a menţine dialogul într-un spirit de parteneriat loial. Faţă de cazul precedent, în care se punea problema vânzării serviciilor, a stabilirii unui acord ferm între părţile implicate în afacere, în acest sens, întreprinzătorului îi revine sarcina de a simţi permanent evoluţia situaţiei şi de a prelua iniţiativa în fiecare moment în care afacerea ajunge într-o fază de derulare.

c) clientul care afirmă: “Eu nu cunosc mai nimic, eu sunt cel care cumpără rezultate!“ (Nababul)

Acest caz apare ca fiind cel mai atrăgător pentru marea majoritate a întreprinzătorilor, mai ales atunci când se caută soluţii originale, inovatoare. Este cazul ideal pentru un întreprinzător creativ şi pasionat de inovare şi de libertatea propriei imaginaţii.

Acest gen de client este relativ dificil de perceput, pentru că el are aerul unui om foarte serios, bine pregătit şi extrem de riguros, dar intenţiile sale sunt sau pot fi greu de anticipat şi nu rare sunt cazurile în care nababul nu are bani şi este doar în căutarea de noi idei, pe care să le valorifice în afaceri personale.

Tipul de afaceri recomandat de a fi practicat cu acest tip de client este, de regulă, cel de vânzare-consultanţă.

Este recomandabil, ca în cazul întâlnirii acestui gen de client, întreprinzătorul să:

- abordeze şi să analizeze complex şi complet problemele ridicate de client, pentru a se convinge de fezabilitatea proiectului acestuia;

- înceapă apropierea de client cât mai curând posibil, încă din faza în care acestuia i-a încolţit ideea, astfel încât să se situeze pe poziţia expertului capabil să ia pe cont propriu afacerea, înaintea eventualilor concurenţi;

- antreneze clientul în activitate, alături de şi împreună cu el, generându-se dorinţa de conlucrare şi cooperare;

- creeze şi să menţină un contact strâns şi permanent cu responsabilul de proiect, la client, pentru a sesiza evoluţia mentalităţilor acestuia şi a putea reacţiona cu oportunitate, eficient.

Bibiografie: Dan Popescu “ Eficienţa comunicării în afaceri”

Scris de Nicoleta Grigoras

Aveti in acest filmulet un exercitiu de improvizatiesustinut de Radu Gabriel. Este o demonstratie, cum doi oameni joaca Rolul unor Experti la o conferinta de presa, vorbind despre obieceiuri de imperechere la Girafele Pitice

Aveti in acest filmulet un exercitiu de improvizatiesustinut de Radu Gabriel. Este o demonstratie, cum doi oameni joaca Rolul unor Experti la o conferinta de presa, vorbind despre obieceiuri de imperechere la Girafele Pitice
Prezentarea a fost facuta in carul  unui Workshop furnizat de Extreme Training in cadrul Salonului International de Psihologie 2008. Chiar daca imaginea putea fi mai buna, speram sa va placa, sa va amuze si sa va demonstreze totodata ca aceasta capacitate de a fi spontan si de a gasi raspunsuri ingenioase, o are fiecare dintre noi. In cadrul Programului Negociatorul implementat de Extreme Training te asteapta multe surprize, detalii pe www.traininguri.ro
Vizionare placuta

Extreme Training
The way to excellence
www.traininguri.ro

Scris de Marian Rujoiu

Trainer Extreme Training, Furnizorul tau de performanta

http://www.traininguri.ro

Tactica ezitarii functioneaza. Este una din tehnicile cu care opereaza cei mai experimentati negociatori fie in vanzari fie in viata profesionala. Cel mai nimerit pentru ilustrare, consider a fi un exemplu.

Sa presupunem ca ai o masina, pe care nu prea o folosesti. Ti-ai propus sa o vinzi. Masina este in perfecta stare de functionare, dar tu ai deja o masina de serviciu si nu o mai folosesti aproape deloc. Incepi sa o cureti sa o aranjezi astfel incat sa fie o afacere buna.

Vecinul tau Florin tocmai intra in vorba cu tine.

- Salut vecine, ce faci!

- Salut Florin! Uite nu am mai pornit de mult masina si acum ii sterg putin praful, vreau sa o vand!

- Interesant, eu tocmai ma gandesc sa cumpar o masina pentru sotia mea!

- Pai ti-o vand eu!

- Cat ceri pe ea!

- M-am gandit undeva la 7 000 euro!

- Mai lasi ceva?

- Sa zic ca pot cobor pana la 6 000 cel mult, dar mai mult de atat nu pot!

- O sa discut cu sotia mea! Intre timp gandeste-te daca poti sa mai lasi putin la pret, spune Florin!

Florin pleaca bucuros! Cunoaste piata auto si stie ca acea masina face aproximativ 8 000 Euro. La 6000 euro, se gandeste ca este un adevarat chilipir. Nici nu se gandea ca vrea atat de putin. Si pare-se ca vecinul mai este dispus sa lase vreo 500 Euro, mai ales ca numai in cateva secunde a lasat 1000 euro! Astfel ca probabil Florin se va intoarce la vecinul lui si ii va face o oferta de vreo 4200 Euro, urmand ca apoi sa urce oferta pana la 4 500. Posibil sa cumpere masina!

Tu, care vinzi masina, nu ai facut o afacere foarte buna. Cum ai fi putut proceda? Sa reformulam dialogul astfel incat sa stii data viitoare!

- Salut vecine, ce faci!

- Salut Florin!Uite nu am mai pornit de mult masina si acum ii sterg putin praful, vreau sa o vand!

- Interesant, eu tocmai ma gandesc sa cumpar o masina pentru sotia mea!

(nu ti-a trecut prin cap ca vecinul tau este un potential cumparator altfel nu i-ai fi spus asa direct ca vrei sa o vinzi, dar folosesti Tehnica Ezitarii)

- Florin, sincer sa fiu, asa am zis si anul trecut ca o vand, insa nu m-am indurat de ea!

- Pai de ce? (Intreaba Florin)

- Stii, este o masina excelenta, am avut grija de ea ca de copilul meu, merge bine, consuma putin, este o adevarata bijuterie! (Spui tu!)

- Am inteles, si daca ar fi sa o vinzi cat ai cere pe ea!

- Este de nepretuit pentru mine, m-am atasat de ea, ma gandesc sa o pastrez pentru fiica mea care implineste 18 ani peste 1 an de zile. Va trebui sa ma duc atunci la targuri si cine stie ce harb nimeresc!

- Am inteles, spune Florin! Se pare ca nu vrei sa o vinzi!

- Florin, o sa fiu cinstit cu tine! Pana la urma probabil o sa o vand. Fiecare lucru are pana la urma pretul lui! Daca tu vrei sa cumperi insa, chiar ti-o recomand pentru ca este cea mai buna afacere pe care o poti face! Cat ai fi dispus sa oferi pe ea?

- Pai ma gandesc la vreo 7000 euro, spune Florin! (Florin stie ca pretul ei ar fi de 8000 E, in plus cunoaste masina si proprietarul si stie ca a avut grija de ea )

- Fii serios Florine, stii tu, face mai mult de atat! Eu cred ca aceasta masina face aproape 10.000 Euro, insa mai putem discuta daca te hotarasti! (si tu tot la 7000 te gandeai, insa presupui ca este dispus sa dea mai mult decat nivelul primei oferte facute anume 7 000).

Dialogul poate continua. Cel mai probabil dupa cum va dati seama Florin ar putea cumpara masina la 8-8500E. Te invit sa compari cele doua dialoguri! Cu siguranta vei constata ca a doua oara te-ai comportat mai bine.

Aceasta Tehnica a Ezitarii este extrem de simplu de folosit si are un corespondent in viata reala. Ai sansa sa castigi in acest fel o mie de euro sau poate chiar zeci de mii de euro in cazul contractelor mari, in numai cateva minute!

Aceasta tehnica are cateva merite, recunoscute unanim de negociatorii experimentati, mai ales daca este folosita elegant!

1. Primul avantaj este ca inviti partenerul sa faca prima oferta! (o alta tehnica de negociere).
2. Al doilea avantaj este ca-l faci pe partenerul tau sa-si doreasca mai mult masina (oamenii in general tind sa-si doreasca lucrurile pe care simt ca le-ar putea pierde din mana).
3. Al treilea avantaj, probabil si el mai mare, este ca pui in valoare mult mai bine produsului tau, comunicandu-i ca nu prea esti incantat sa te desparti de el.
4. Al patrulea avantaj este ca folosind tehnica ezitarii vei bloca suspiciunile cumparatorului, deoarece daca te-ai grabit sa vinzi si sa lasi la pret, cu siguranta cumparatorul va deveni suspicios si s-ar putea intreba: Daca masina este buna, de ce este grabit sa o vanda, are oare vreo problema?

Sper ca te-am convins sa folosesti aceasta tehnica. Ea poate fi folosita in combinatie cu alte tehnici. Face minuni. Testeaz-o si spune-mi cum a mers! Ea poate fi folosita atat de vanzator cat si de cumparator. este drept nu poate fi aplicata intotdeauna, insa de cele mai multe ori functioneaza!

Intrebarea de 1000 de puncte este urmatoarea: Ce faci cand cineva foloseste aceasta tehnica? Pune-ti creativitatea la incercare si incearca sa dai un raspuns! Pentru pasionatii de Negociere sau de Vanzari Extreme Training are disponibil trainingul de Manipulare Comportamentala in Vanzari ce va avea loc in data de 7-8 iunie. Te poti inscrie chiar acum pe www.traininguri.ro

Scris de Marian Rujoiu

Trainer Extreme Training, Furnizorul tau de performanta

http://www.traininguri.ro